從手機軟件APP到微信用戶端，酒店行業(yè)中的O2O營銷戰(zhàn)略看似平淡無奇，其實早已彌漫這濃濃的硝煙，每個不同的酒店都在多個渠道來推廣移動端來獲取穩(wěn)定的，持續(xù)的，更多的流量入口，并且多重方式，通過線上線下促銷，通過老會員介紹返利綁住老會員，通過不斷的資源整合，產業(yè)鏈調整來形成更強的品牌影響力，總而言之目的呢只有一個，那就是盡可能的提升入住率，然后降低空房率，來給用戶提供一個良好體驗入住感知，然后用來獲得更高的復住率。

xx酒店就是行業(yè)競爭中的一員，相比7天連鎖酒店私有化退市組建的鉑濤集團，漢庭連鎖則更名為華住酒店集團，如家連鎖酒店的資源整合營業(yè)范圍轉型非常穩(wěn)健，步步為營，紅色印章的經典發(fā)布也不算特別顯眼，按照如家酒店集團CEO孫堅的話說，旗下四家連鎖品牌：如家、莫泰、和頤以及云上四季在中端與經濟型酒店市場徐徐圖之。

在O2O方面，如家酒店開始利用最新的一些移動手機微信用戶端與手機軟件APP等移動端，利用短信平臺進行大肆推廣手機移動端的訂房活動，利用大數(shù)據分析引導促使更多流量然后用來獲取新客戶的入住，于此同時還利用綁定手機電子會員卡然后把以往的老客戶轉化使得更多老客戶加入，大大的提高重復入住率，四大不同品牌的酒店基本上覆蓋不同層次的消費檔次用戶，雖然四大酒店采用了如此多的方式用來轉換客戶，PC電腦預定、400電話預定還是手機移動端的預定，但是無論怎樣都始終無法擺脫傳統(tǒng)的手機短信的基本服務，短信仍然是最具備客戶拉新用戶與維護客戶及公司關系的基礎服務手段。

盡管手機移動互聯(lián)網的大潮已經來臨，酒店O2O行業(yè)都在搶奪用戶移動端入口，但是網絡短信群發(fā)平臺經過這么多年應用發(fā)展及行業(yè)深耕，已成為用戶獲取退訂房，注冊，積分，促銷等一個完整的運營閉環(huán)的商家信息的重要來源，與手機移動APP和微信用戶端形成了良好的互補，用來共同幫助商家為用戶提供服務。

手機短信群發(fā)平臺應用在酒店集團中使用最為廣泛也是最為重要的就是客戶訂房信息提示，由于大部分訂房的用戶預定的酒店大都身處外地，對酒店的地理位置和酒店周圍環(huán)境相對比較陌生，此時呢短信群發(fā)器就可以通過用詳細地址提示與電話就可以非常好的的幫助用戶及時找到預定的酒店。同時呢酒店預訂保留都是有時效限制的，但是客戶會由于飛機晚點等其他各種非人力可以控制的原因導致無法及時到店，因此定時的短信提示就可以幫助用戶及時與酒店取得聯(lián)系，避免酒店被取消的尷尬。