企業(yè)利用短信平臺(tái)群發(fā)短信來(lái)達(dá)到日常管理和營(yíng)銷(xiāo)的目的，在現(xiàn)如今行業(yè)內(nèi)已經(jīng)很普遍了。但如何高效的利用短信平臺(tái)來(lái)幫助企業(yè)也是有方法技巧的，對(duì)于酒店行業(yè)來(lái)說(shuō)，為顧客提供貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓顧客感受舒適，安全，便利是酒店服務(wù)工作的重點(diǎn)。而短信平臺(tái)恰恰在這方面能夠提升酒店的服務(wù)品質(zhì)。而且可以幫助酒店節(jié)約大量的人力，物力。還有一點(diǎn)就是，性價(jià)比很高。在保證服務(wù)的前提下，花更少的錢(qián)，辦更大的事，永遠(yuǎn)符合經(jīng)營(yíng)者的商業(yè)之道。下面我們就說(shuō)說(shuō)酒店行業(yè)具體該怎么利用短信平臺(tái)群發(fā)來(lái)服務(wù)大眾消費(fèi)者。

首先，對(duì)客戶服務(wù)方面

1、迎送問(wèn)候 對(duì)于首次入住的客人辦完入住手續(xù)后即時(shí)向客人發(fā)送溫馨的問(wèn)候語(yǔ)，如“尊敬的客人，歡迎您光臨XX酒店，我們?nèi)�體員工很榮幸能為您服務(wù)，如有任何需要，請(qǐng)致電：XXXXXXX.”，

2、特色服務(wù)推薦 在客人住店的過(guò)程中，向客人推薦店中的特色服務(wù)，如特色餐飲、娛樂(lè)項(xiàng)目、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、旅游線路等，以促進(jìn)客人消費(fèi)，提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。

3、酒店動(dòng)態(tài)：向客人發(fā)送酒店的重大動(dòng)態(tài)信息，如榮獲五星級(jí)、酒店新裝修完畢等，一方面保持與客人的關(guān)系，另一方面借機(jī)促使其再次到店。

4、促銷(xiāo)信息 向客人發(fā)送酒店的促銷(xiāo)信息，如房?jī)r(jià)折扣、新增服務(wù)項(xiàng)目、�？蛢�(yōu)惠等，吸引回頭客。

其次，短信平臺(tái)還可以在酒店內(nèi)部管理方面的作用。尤其是在酒店內(nèi)部溝通員工關(guān)懷方面，酒店在線短信平臺(tái)日�？梢越o員工發(fā)送會(huì)議、活動(dòng)、出游、獲獎(jiǎng)、生日、節(jié)假日等手機(jī)短信更方便酒店對(duì)員工的溫情管理。留住員工心，促使其充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性為酒店做出更大的貢獻(xiàn)。所需要的工作通知、信息發(fā)布等都可以低成本、快速的完成，不僅節(jié)省打電話所需的大量人力、時(shí)間，而且全部即時(shí)送到。

九天企信王短信平臺(tái)已經(jīng)發(fā)展了十幾個(gè)年頭，短信群發(fā)采取成功才計(jì)費(fèi)。操作簡(jiǎn)單，登錄后可以一目了然的管理客戶，還可以查看客戶接收短信的情況，對(duì)于想要提高管理和擴(kuò)大宣傳的企業(yè)來(lái)說(shuō)，九天企信王短信平臺(tái)，是您放心之選！