前幾天，家住柳浪園小區(qū)的汪女士收到了市自來(lái)水公司發(fā)送的短信提醒：“【彭山供水】戶號(hào)××××，柳浪園××××，本月水費(fèi)13元，前期欠費(fèi)12元，合計(jì)42元，請(qǐng)及時(shí)存款。電話48437326�！苯拥搅硕绦乓院�，汪女士就去到附近的銀行進(jìn)行了繳費(fèi)的操作。和汪女士一樣，當(dāng)天全市有10幾萬(wàn)多戶居民斗收到了市自來(lái)水公司發(fā)送的水費(fèi)短信提醒。

水費(fèi)短信提醒功能是新引入的一個(gè)項(xiàng)目，是市自來(lái)水公司優(yōu)化服務(wù)、創(chuàng)造服務(wù)手段的一項(xiàng)為了便民利民提供的措施，主要三針對(duì)我市的“一戶一表”用戶(銀行卡繳費(fèi)用戶)開展水費(fèi)通知提醒，大大的免去了用戶不能按時(shí)掌握用水?dāng)?shù)據(jù)而帶來(lái)的煩惱，同時(shí)還可以提醒用戶及時(shí)去補(bǔ)充水費(fèi)卡存款。就在今年年初，市自來(lái)水公司利用短信群發(fā)助手發(fā)送將短信提醒服務(wù)列為服務(wù)創(chuàng)新的首要目標(biāo)，然后組成了由多部門組成的攻堅(jiān)組，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的軟件研發(fā)，并積極與短信平臺(tái)代理、銀行等單位接洽溝通，細(xì)致做好對(duì)用戶信息的核實(shí)完善工作，為系統(tǒng)運(yùn)行做好前期準(zhǔn)備。

經(jīng)過(guò)測(cè)試，9月22日市自來(lái)水公司首次向上個(gè)月發(fā)生水費(fèi)變動(dòng)的一戶一表居民用戶發(fā)送費(fèi)用變化提醒短信，累計(jì)成功發(fā)送103928條。通過(guò)短信平臺(tái)發(fā)送短信提醒用戶可以清楚地了解到本月水費(fèi)的使用情況。同時(shí)，短信中還有對(duì)應(yīng)這用戶的服務(wù)所站電話，用戶有什么問(wèn)題都可以可撥打電話查詢了解詳細(xì)情況。