XX自來(lái)水公司是九天企信王合作方中第一個(gè)從事該行業(yè)的公司。據(jù)該公司負(fù)責(zé)洽談人員介紹，最近年來(lái)該市在棚戶區(qū)改造、拆遷方面力度較大，城市進(jìn)程快，施工現(xiàn)場(chǎng)多。為配合市政部門(mén)和相關(guān)建設(shè)單位需求，自來(lái)水公司經(jīng)常會(huì)限制供水以避免相關(guān)區(qū)域施工現(xiàn)場(chǎng)中突發(fā)事件或水資源浪費(fèi)現(xiàn)象出現(xiàn)。

    與此同時(shí)，市民的不滿情緒也來(lái)了。主要在于通知不及時(shí)或者通知方法沒(méi)有覆蓋到相關(guān)區(qū)域的物業(yè)或者單位。據(jù)了解，以往自來(lái)水公司在供水方面有舉措時(shí)會(huì)在電視欄目里或微博、自來(lái)水公司網(wǎng)站等作出通告，但是成效不顯著�！岸虝r(shí)間的還好，要是長(zhǎng)達(dá)4小時(shí)以上或者在用水高峰期停水對(duì)居民的生活會(huì)造成影響，而如果早一些讓居民做好儲(chǔ)水準(zhǔn)備，影響就很小了。”該公司工作人員說(shuō)。通過(guò)電話通知肯定不現(xiàn)實(shí)，那么短信呢？

    該公司工作人員及時(shí)咨詢九天企信王（www.complaintb.cn）。當(dāng)然得到的答案是肯定的。首先每一個(gè)區(qū)域的自來(lái)水公司（廠）所負(fù)責(zé)供水的轄區(qū)是固定的。轄區(qū)的單位或小區(qū)都有相關(guān)聯(lián)絡(luò)方式。有的甚至已經(jīng)覆蓋到用水戶家庭了。以往的通知都是通過(guò)轄區(qū)單位或者小區(qū)物業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)達(dá)，時(shí)效性不夠。而通過(guò)短信群發(fā)方式，多個(gè)號(hào)碼同時(shí)發(fā)送，信息幾乎同步抵達(dá)，第一時(shí)間讓相關(guān)單位做好儲(chǔ)水準(zhǔn)備。在溝通中我們還了解到，很大一部分單位或者物業(yè)都有儲(chǔ)水設(shè)備，以避免有些居民還是沒(méi)有及時(shí)收到通知，有了儲(chǔ)水設(shè)備可以應(yīng)急取水使用。

    目前該項(xiàng)措施已啟用近兩年，兩年的時(shí)間里，該自來(lái)水公司不僅出色的完成了上級(jí)單位的指示任務(wù)，而且，在民生方面也嘉譽(yù)一片。投訴電話少了，工作內(nèi)容也更流暢了，這一切都是短信平臺(tái)帶去的福音。