如何選擇適合的短信平臺進(jìn)行用戶運營

一個企業(yè)的運營一般承受著KPI指標(biāo)，如創(chuàng)新、生命提升、轉(zhuǎn)型、營業(yè)額等，但如何在短時間內(nèi)迅速增加現(xiàn)有用戶的存量和交易量？如何能快速抓住用戶的痛點以及要點。

選擇正規(guī)平臺

短信營銷的規(guī)模比較大，最好找常規(guī)的短信提供商，發(fā)送率和到貨率都很高，短信內(nèi)容需要提前報備，價格是根據(jù)發(fā)送量不同，越便宜。

短信營銷的目的

宣傳：傳播與用戶有關(guān)的內(nèi)容和促進(jìn)用戶活動

轉(zhuǎn)換：通知正在進(jìn)行促銷，促進(jìn)用戶購買，并增加交易量。

避免流失：用戶流失警報觸發(fā)召回短信

分析目標(biāo)用戶的心理

如果你想寫一個好的短信營銷，分析目標(biāo)用戶的心理，你可以充分利用以下幾點：

利用用戶的好奇心

在這個信息爆炸和內(nèi)容均質(zhì)化的時代，新鮮有趣的內(nèi)容可以迅速捕捉用戶的心理，激發(fā)用戶的好奇心，并迫使用戶采取行動（下載注冊等）。內(nèi)容應(yīng)與用戶緊密相關(guān)，引起用戶的興趣，給予用戶行動的入口或步驟。

營造稀缺感

這種內(nèi)容應(yīng)該物有所值，活動強(qiáng)，本身對用戶有吸引力，但這還不夠，要進(jìn)一步刺激用戶，明確告訴用戶：這樣一個超級有價值的商品，你再不采取行動，錯過這個村莊沒有這個商店，那么普通用戶必須進(jìn)去看看。

推崇感受：會員獨家優(yōu)惠

根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人們渴望得到尊重。這種偏好應(yīng)該是用戶獨有的，并且應(yīng)該對這些用戶有吸引力。

超級用戶期望假設(shè)，然后給出合理的解釋

首先列出用戶同意的一些事實，用戶認(rèn)為這是非常合理的，然后拋出超出用戶心理預(yù)期的假設(shè)，最后給出一個合理的解釋，這意味著一個小小的神圣轉(zhuǎn)折點，即所謂的合理驚喜。

總結(jié)

短信營銷內(nèi)容應(yīng)該具有吸引力，并提升用戶的好奇心，以便用戶在接收短信時能夠立即采取行動，這可以增加動力（如現(xiàn)在購買20％的折扣，送禮）。

了解新的短信平臺：視頻短信

目前，三大運營商合力推出了一款名為“視頻短信”的產(chǎn)品，企業(yè)可以用這款產(chǎn)品進(jìn)行圖片、文字、視頻和語音組合發(fā)送，比短信更加有吸引力，現(xiàn)在注冊登錄可免費在線試用哦！