電商短信營銷推廣的三步曲

第一步：引流拓客，篩選意向客戶

隨著各種電商平臺的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)購已經(jīng)成為人們購物的主流方式之一。由于大多數(shù)人使用手機(jī)上的網(wǎng)購APP下單，因此電商短信營銷成為了一種適合的推廣方式，許多商家通過短信營銷來吸引更多的客流量。

針對非會員客戶的短信營銷，可以在客戶還未成為會員之前，群發(fā)宣傳短信，發(fā)送一些拉新活動信息，例如送新人紅包、滿減優(yōu)惠或者新人免單活動�？蛻艨吹饺绱舜蠓�度的優(yōu)惠，一定會心動并進(jìn)店購買。即使客戶這次沒有購買，也一定會進(jìn)店鋪瀏覽，從而增加了店鋪的曝光率，達(dá)到了宣傳的目的。只要客戶進(jìn)店瀏覽過，就是潛在的意向客戶，再加上后續(xù)的各種營銷手段跟進(jìn)，最終可以成為忠實(shí)的客戶。

第二步：會員營銷

在客戶購買產(chǎn)品之后，可以將其升級為店鋪的會員。購買次數(shù)和數(shù)量少的客戶可以成為普通會員，而購買量大、次數(shù)多的客戶則可以成為VIP會員。設(shè)置不同等級的會員可以對客戶進(jìn)行區(qū)分，并制定不同的營銷方案，以達(dá)到更好的效果。對不同等級的會員發(fā)送不同的電商短信營銷內(nèi)容，讓會員感受到專屬優(yōu)惠和優(yōu)待，同時(shí)鼓勵(lì)普通會員升級為高級會員，以增加客戶的粘性和店鋪的銷量，提升業(yè)績。

第三步：收發(fā)貨通知，催付催好評短信

現(xiàn)代人對于服務(wù)體驗(yàn)非常注重，網(wǎng)上購物也不例外。為了提升服務(wù)質(zhì)量，電商商家在訂單發(fā)貨、貨物到達(dá)和客戶簽收后都會發(fā)送通知短信，以確保買家能夠及時(shí)收到寶貝，提高客戶的滿意度。

此外，電商短信營銷還可以用于催付和催好評。有時(shí)客戶可能提交了訂單，但一時(shí)忘記支付或還有猶豫。這時(shí)可以通過短信催付，減少客戶的思考時(shí)間。而催好評也是一門藝術(shù)，打電話會讓買家反感，而短信的接受程度較高，只要客戶沒有特別不滿意的地方，看到好評短信后一般都會去評價(jià)。

電商短信營銷推廣不僅可以大幅增加業(yè)績，還能提高店鋪的口碑和知名度。它是一種真正實(shí)用、效果絕佳的營銷利器。