電商短信群發(fā)推廣的策略

用戶(hù)思維的重要性

現(xiàn)在越來(lái)越多的電商商家開(kāi)始倡導(dǎo)“用戶(hù)思維”，即從用戶(hù)的角度出發(fā)，考慮用戶(hù)最關(guān)心的問(wèn)題，并編寫(xiě)吸引用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)短信。這種做法能夠給用戶(hù)留下深刻的印象，提高短信推廣的效果。

目標(biāo)客戶(hù)的分類(lèi)

電商短信群發(fā)推廣首先要對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，根據(jù)不同的客戶(hù)特點(diǎn)發(fā)送不同的短信內(nèi)容，使發(fā)送的信息與用戶(hù)相關(guān)。可以按照購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、購(gòu)買(mǎi)頻次和購(gòu)買(mǎi)金額來(lái)進(jìn)行分類(lèi)，然后根據(jù)客戶(hù)需求推送不同類(lèi)型的短信。

購(gòu)買(mǎi)一次的新客戶(hù)

對(duì)于購(gòu)買(mǎi)一次的新客戶(hù)，可以發(fā)送關(guān)懷短信或優(yōu)惠券短信，重新激活他們對(duì)產(chǎn)品的興趣。

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購(gòu)買(mǎi)兩次的新客戶(hù)

對(duì)于購(gòu)買(mǎi)兩次的新客戶(hù)，建議發(fā)送打折優(yōu)惠信息，努力讓他們形成第n次購(gòu)買(mǎi)。

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購(gòu)買(mǎi)三次以上的忠實(shí)客戶(hù)

對(duì)于購(gòu)買(mǎi)三次以上的忠實(shí)客戶(hù)，建議發(fā)送專(zhuān)屬會(huì)員的優(yōu)惠短信，以表達(dá)對(duì)他們的感謝。

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催付短信的發(fā)送

在電商短信群發(fā)推廣后，商家可以對(duì)于下單未付款的用戶(hù)發(fā)送催付短信，提醒他們進(jìn)行支付，并了解他們可能遇到的問(wèn)題。

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注意事項(xiàng)

電商短信群發(fā)推廣的目的是吸引用戶(hù)下單、喚醒沉睡用戶(hù)等，因此在編寫(xiě)短信內(nèi)容時(shí)要站在用戶(hù)的角度，滿(mǎn)足他們的需求，從而促進(jìn)店鋪業(yè)績(jī)的提升。