智能短信：信息科技與短信營銷的完美結(jié)合

一、智能短信的定義

智能短信，也被稱作短信公眾號，是一種將傳統(tǒng)短信的純文本形式進行重構(gòu)和解析制作成個性化卡片短信形式的新產(chǎn)品。與傳統(tǒng)短信相比，智能短信在移動終端上搭載了智能化軟件程序和能力，可以實現(xiàn)用戶雙向交互、個性化短信營銷、在線咨詢、訪問頁面、撥打電話、引導下載等功能。

二、智能短信的優(yōu)勢

智能短信的核心價值在于將短信營銷與服務(wù)理念結(jié)合起來，先提供價值再展現(xiàn)服務(wù)。與傳統(tǒng)短信相比，智能短信以卡片形式展現(xiàn)，構(gòu)造美觀且富有個性創(chuàng)意，能夠滿足不同類型用戶的閱讀需求。

此外，智能短信的信息處理速度非�？�，手機本地進行數(shù)據(jù)分析，無需擔心網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對用戶數(shù)據(jù)安全性的影響。對企業(yè)應(yīng)用來說，智能短信無需過多改變以前的短信模板形式，只需要進行簡單的配置，操作簡單且容易上手。

三、智能短信的功能應(yīng)用

智能短信包括卡片短信、通知欄、短信卡夾、短信公眾號、短信類別劃分、智能短信方案、浮窗短信等多種產(chǎn)品表現(xiàn)形式。

智能短信可以與多個服務(wù)接口融合，企業(yè)在發(fā)送短信營銷的同時，可以利用短信菜單的優(yōu)勢向用戶展現(xiàn)不同的增值服務(wù)，創(chuàng)意且新穎的宣傳形式更加便于引導客戶進入營銷氛圍，提高企業(yè)用戶轉(zhuǎn)化比率。

智能短信一般可以支持3到6個短信下拉菜單，參與智能短信業(yè)務(wù)的企業(yè)可以按需求進行定制，并支持頁面跳轉(zhuǎn)、連接撥號、發(fā)送短信指令、調(diào)配應(yīng)用、連接撥號系統(tǒng)等操作功能。例如，用戶可以通過智能短信進行充值話費、查詢快遞、預定酒店、旅游線路規(guī)劃、信用卡還款、報名預約等服務(wù)場景，滿足用戶需求，操作簡單便捷。

四、智能短信的適用對象

目前，智能短信主要適用于企業(yè)短信業(yè)務(wù)，暫不支持個人短信。適用對象涉及通訊、互聯(lián)網(wǎng)、航空、旅游、快遞、電商、餐飲、汽車、教育、房產(chǎn)、商超等多個行業(yè)。智能短信可以應(yīng)用于快遞發(fā)貨收貨查詢、旅游機票訂單、話費流量訂購、電商促銷、餐飲預定、旅游公司服務(wù)、教育機構(gòu)課程營銷、企業(yè)會員管理、酒店預訂、商超商品營銷、房產(chǎn)物業(yè)管理等場景。

總之，無論是普通短信還是智能短信，作為一種營銷工具，其營銷推廣的性質(zhì)始終不變。智能短信在移動互聯(lián)網(wǎng)時期完成了網(wǎng)絡(luò)短信營銷的過渡，實現(xiàn)了客戶手機號碼的線下導入線上，為企業(yè)實現(xiàn)線上營銷帶來了可觀的商業(yè)前景。