如何通過短信平臺(tái)召回老客戶

引言

現(xiàn)今，各行各業(yè)都面臨著激烈的競爭，母嬰行業(yè)也不例外。在這個(gè)競爭激烈的市場中，老客戶的召回變得尤為重要。許多母嬰店已經(jīng)開始使用短信平臺(tái)來召回老客戶，并取得了不錯(cuò)的效果。本文將介紹如何通過短信平臺(tái)來召回老客戶。

策劃有吸引力的活動(dòng)

針對老客戶，我們可以策劃一些有吸引力的活動(dòng)，并使用短信平臺(tái)向這些老客戶群發(fā)通知。例如，我們可以發(fā)送以下短信通知：

【xx母嬰】會(huì)員們，美素佳兒奶粉本周活動(dòng)超值優(yōu)惠，價(jià)錢回贈(zèng)和贈(zèng)品非常豐富，大家不要錯(cuò)過喔！關(guān)心母嬰店歡迎大家前來！

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使用調(diào)研問卷收集反饋信息

對于長期沉睡的老客戶，我們可以使用短信平臺(tái)群發(fā)一些調(diào)研問卷，以收集他們的反饋信息。這樣可以幫助我們了解是什么原因?qū)е铝怂麄兊牧魇В瑥亩�有針對性地改進(jìn)我們的服務(wù)。推薦閱讀：母嬰用品店給顧客發(fā)送短信模板大全

發(fā)送實(shí)用的生活或健康信息

除了向客戶群發(fā)活動(dòng)信息外，我們還可以不定期發(fā)送一些實(shí)用的生活或健康信息，以便讓會(huì)員更加深刻地記住我們。例如，我們可以發(fā)送以下短信：

【**母嬰】健康資訊：鈣片不宜與牛奶同服，鈣片可以使牛奶結(jié)成塊，影響兩者的消化和吸收，各位父母應(yīng)多注意。

選擇合適的發(fā)送時(shí)間

最后，我們要注意選擇合適的時(shí)間來向客戶群發(fā)短信。母嬰店的客戶一般為寶媽們，上午是比較繁忙的時(shí)間段，因此我們應(yīng)該避開上午時(shí)間，最好選擇下午的時(shí)間段發(fā)送短信，這樣能夠獲得更好的效果。通過以上的方法，我們可以有效地利用短信平臺(tái)來召回老客戶，提升客戶的復(fù)購率和忠誠度。母嬰店可以根據(jù)自身情況，靈活運(yùn)用這些方法，取得更好的效果。