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發(fā)布時(shí)間:2023-09-19來源:九天企信王作者:過竹雨
在建材行業(yè)的短信編寫過程中,遵循“三W”原則是非常重要的。即,要清楚告知客戶你是誰,提供的是什么產(chǎn)品,以及用戶可以得到什么好處。通過明確地傳達(dá)這三個(gè)方面的信息,能夠讓客戶產(chǎn)生信任,從而增加成交率。
在進(jìn)行建材短信群發(fā)之前,對(duì)客戶進(jìn)行簡單的分類是必要的。不同類型的客戶有不同的需求,因此不能采取一刀切的方式,發(fā)送相同的短信內(nèi)容。如果大量短信內(nèi)容都與客戶需求不符,那么這將是一次失敗的營銷活動(dòng)。要有針對(duì)性地發(fā)送短信內(nèi)容,直擊每個(gè)客戶的消費(fèi)痛點(diǎn),才能夠達(dá)到事半功倍的效果。
建材短信群發(fā)的時(shí)間安排也是非常重要的。在活動(dòng)前、活動(dòng)當(dāng)天和活動(dòng)后,都需要合理地安排短信發(fā)送。具體的時(shí)間點(diǎn)最好在早上九點(diǎn)之后、下午兩點(diǎn)之后,晚上九點(diǎn)之后不要發(fā)送。此外,頻繁地發(fā)送短信會(huì)引起客戶的反感,因此需要注意避免頻繁發(fā)送。
短信平臺(tái)不僅支持商家和客戶之間的雙向互動(dòng),商家還可以在建材短信發(fā)送時(shí)設(shè)置一些互動(dòng)環(huán)節(jié)。通過客戶的回復(fù),商家可以改進(jìn)自己的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)問候和溝通,增進(jìn)感情,培養(yǎng)更多忠實(shí)的客戶。
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