如何使用短信提高投資回報(bào)率

挖掘潛在和重復(fù)的客戶

在進(jìn)行大促銷時(shí)，線上商店通常會(huì)通過(guò)各種方式召回用戶。然而，純粹的體驗(yàn)活動(dòng)對(duì)于線上店鋪來(lái)說(shuō)并沒(méi)有推廣性質(zhì)，而是為了召回流失客戶和發(fā)展新客戶。因此，首先要挖掘潛在和重復(fù)的客戶。

對(duì)于潛在客戶，商家可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，找到潛在的目標(biāo)用戶群體。通過(guò)定向推送短信，向這些潛在客戶展示促銷活動(dòng)和優(yōu)惠信息，吸引他們進(jìn)入線上商店進(jìn)行購(gòu)買。

對(duì)于重復(fù)客戶，商家可以通過(guò)購(gòu)買記錄和用戶行為分析，找到那些經(jīng)常購(gòu)買的忠誠(chéng)客戶。通過(guò)發(fā)送個(gè)性化的短信，向這些客戶提供專屬優(yōu)惠和折扣，以增加他們的購(gòu)買頻率和金額。

避免發(fā)送營(yíng)銷性質(zhì)的短信

在如今多樣化的營(yíng)銷方式時(shí)代，人們對(duì)于營(yíng)銷性質(zhì)的短信并不感冒，容易造成客戶流失。因此，商家應(yīng)該避免發(fā)送營(yíng)銷性質(zhì)的短信。

商家可以適當(dāng)減少這類短信的推送，僅在逢年過(guò)節(jié)時(shí)發(fā)送問(wèn)候短信即可。這種問(wèn)候短信不僅可以增加客戶對(duì)商家的好感，還可以提醒客戶商家的存在，并在節(jié)日促銷時(shí)吸引客戶的注意。

針對(duì)歷史客戶發(fā)送短信

不要對(duì)全部歷史客戶發(fā)送短信，因?yàn)槲丛谝荒陜?nèi)支付訂單并添加收集的人的投資回報(bào)率最高。對(duì)于太早離開(kāi)的客戶，商家不要有太多懷舊情緒，因?yàn)樗麄兒芸赡軙?huì)取消訂閱。

商家可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析，找出那些在一年內(nèi)有過(guò)購(gòu)買記錄的客戶，并向他們發(fā)送個(gè)性化的短信。這些客戶已經(jīng)對(duì)商家有一定的了解和信任，因此更容易被短信中的促銷信息吸引，并進(jìn)行購(gòu)買。

使用短信彩信平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷

商家可以考慮使用短信彩信平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷，以圖文展現(xiàn)形式吸引用戶，達(dá)到提高投資回報(bào)率的目的。

通過(guò)使用短信彩信平臺(tái)，商家可以將促銷活動(dòng)和優(yōu)惠信息以圖文形式展示給用戶，增加信息的吸引力和可讀性。同時(shí)，商家還可以通過(guò)短信彩信平臺(tái)進(jìn)行個(gè)性化的推送，根據(jù)用戶的購(gòu)買歷史和偏好，向他們發(fā)送符合其需求的促銷信息。

綜上所述，通過(guò)挖掘潛在和重復(fù)的客戶、避免發(fā)送營(yíng)銷性質(zhì)的短信、針對(duì)歷史客戶發(fā)送短信以及使用短信彩信平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷，商家可以提高投資回報(bào)率，吸引更多用戶參與大促銷活動(dòng)。