除了京東、淘寶、拼多多等電商平臺外，近年來又誕生了一大批移動端的二類電商、抖音、微信電商平臺。 短信平臺(www.complaintb.cn)的應用場景非常多，除了普通的營銷推廣短信外，注冊、支付提醒、發(fā)貨信息的接收、配送信息等也對短信有著很高的需求。 也就是說，電商平臺客戶成交的全過程都伴隨著短信群發(fā)服務。

一.電商平臺引流客戶中的短信群發(fā)APP

電商平臺拉新環(huán)節(jié)有新人免費、打折、紅包等活動，這些活動如何能快速準確地傳達給所有潛在客戶？ 只有短信營銷。 由于群發(fā)短信具有強制閱讀的特性，因此只要商家發(fā)送營銷短信，用戶就可以接收。

二.短信驗證碼用于用戶訪問中的注冊注冊

短信驗證碼在電商平臺上的實用性很高。 因為是網(wǎng)絡購物，所以和金錢有很高的關聯(lián)性，必須安全地保證和確保顧客的真實性。 那么，作為正式用戶訪問的一環(huán)，注冊短信驗證碼是不可缺少的。

三、電商平臺會員運營期間，少不了會員的營銷短信

在電商平臺上，作為會員運營的一環(huán)，除了推送大規(guī)模的全員折扣信息外，日常對用戶進行分級，制定差異化的會員短信服務方案成為眾多企業(yè)的戰(zhàn)略之一。 另外，會員的營銷短信會不間斷地發(fā)送，提高客戶的粘性。

四.訂單的產(chǎn)生環(huán)節(jié)也需要加入短信服務

電商平臺在實際訂單生成環(huán)節(jié)中，如訂單提醒、物流通知等短信是必不可少的。 有了這些服務類短信，顧客的體驗度會變好。

短信平臺如此受電商行業(yè)信任，有利于短信群發(fā)的使用、免登錄入口等。 獲得手機號碼后，文字之所以能直接傳到手機主界面，是因為它清晰簡潔、成本低、投資少見效快、性價比遠高于其他營銷方式。