很多銷售還利用短信群發(fā)（www.complaintb.cn）來維護(hù)客戶，跟進(jìn)客戶，讓自己的服務(wù)更加完善。在這里，我將與你分享如何使用短信跟進(jìn)客戶。

問題短信：列出后續(xù)客戶對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)有疑問的問題。在這里，其他銷售人員可以提供幫助。不同的人可能有更好的建議。

提醒短信：對(duì)于列出的問題，企業(yè)可以列出你的產(chǎn)品或服務(wù)如何幫助他們解決這些問題，要站在用戶的角度，因?yàn)楸绕饐栴}對(duì)周圍人的影響，人們更關(guān)心對(duì)自己的影響。

購買顧慮短信：我們知道在銷售跟進(jìn)客戶時(shí)，可能有一些其他原因阻止客戶下定決心購買。這些原因可能來自于對(duì)價(jià)格、性價(jià)比、可靠性、質(zhì)量、功能、服務(wù)等因素的考慮。所以在給客戶發(fā)短信的時(shí)候，要注意這些，這樣才能真正打動(dòng)客戶。