優(yōu)易通短信平臺(tái)：餐飲行業(yè)的會(huì)員管理利器

引言

在當(dāng)前的餐飲行業(yè)中，吸引客戶長(zhǎng)期消費(fèi)和提供預(yù)定服務(wù)成為了一項(xiàng)重要任務(wù)。然而，目前大多數(shù)餐飲企業(yè)僅僅依靠發(fā)放貴賓卡和電話預(yù)定來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，效果并不盡如人意。如果能夠引入會(huì)員管理和VIP會(huì)員服務(wù)，通過收集客戶資料并與客戶建立更好的聯(lián)系，為會(huì)員提供更加貼心的服務(wù)和關(guān)懷，將會(huì)產(chǎn)生更好的效果。優(yōu)易通短信平臺(tái)便是一個(gè)非常好的解決方案，它為餐飲行業(yè)帶來了許多建設(shè)意義。

餐飲行業(yè)短信群發(fā)平臺(tái)的建設(shè)意義

1. 客戶普遍擁有手機(jī)并熟悉短信操作。

隨著智能手機(jī)的普及，幾乎每個(gè)人都擁有手機(jī)，并且熟悉短信的操作。因此，餐飲行業(yè)可以通過短信平臺(tái)與客戶進(jìn)行有效的溝通和聯(lián)系。

2. 通過短信方式給會(huì)員貼心的關(guān)懷。

餐飲企業(yè)可以通過優(yōu)易通短信平臺(tái)管理會(huì)員資料，并通過短信方式向會(huì)員發(fā)送貼心的關(guān)懷。例如，在會(huì)員生日或節(jié)假日時(shí)，向會(huì)員發(fā)送問候語(yǔ)，喚起會(huì)員的記憶，促使其再次光臨。

3. 通過短信與會(huì)員進(jìn)行互動(dòng)，提供更方便、快捷的服務(wù)。

通過短信平臺(tái)，餐飲企業(yè)可以與會(huì)員進(jìn)行互動(dòng)，例如，通過短信提供預(yù)定服務(wù)、查詢會(huì)員積分等，讓會(huì)員享受更方便、快捷的服務(wù)。

4. 對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行短信營(yíng)銷。

餐飲企業(yè)可以通過短信平臺(tái)對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行短信營(yíng)銷，例如，向客戶發(fā)送餐飲促銷信息，吸引回頭客。

5. 短信服務(wù)成本低廉。

相比其他形式的會(huì)員服務(wù)，短信服務(wù)成本較低廉。通過優(yōu)易通短信平臺(tái)，餐飲企業(yè)可以以較低的成本提供更好的會(huì)員服務(wù)。

對(duì)客服務(wù)方面

1. 迎送問候

餐飲企業(yè)可以在客人辦完入住和離店手續(xù)后，即時(shí)向客人發(fā)送溫馨的問候語(yǔ)，讓客人感受到餐飲企業(yè)的關(guān)懷。

2. 服務(wù)推薦

在客人住店的過程中，餐飲企業(yè)可以向客人推薦店中的特色服務(wù)，以促進(jìn)客人的消費(fèi)。

3. 客戶關(guān)系

通過優(yōu)易通短信平臺(tái)，餐飲企業(yè)可以在客人生日和節(jié)假日時(shí)向客人發(fā)送問候語(yǔ)，喚起客人的記憶，促使其下次再光臨。

4. 促銷信息

餐飲企業(yè)可以通過短信向客人發(fā)送酒店的促銷信息，吸引回頭客。

5. 酒店動(dòng)態(tài)

通過短信平臺(tái)，餐飲企業(yè)可以向客人發(fā)送酒店的重大動(dòng)態(tài)信息，保持與客人的關(guān)系，促使其再次到店。

對(duì)內(nèi)管理方面

1. 內(nèi)部溝通

通過優(yōu)易通短信平臺(tái)，餐飲企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部溝通的低成本、快速完成。例如，酒店管理所需要的工作通知、信息發(fā)布等都可以通過短信平臺(tái)完成。

2. 員工關(guān)懷

在員工獲獎(jiǎng)、生日、節(jié)假日時(shí)，餐飲企業(yè)可以通過短信發(fā)送祝福信息，以顯示酒店的溫情關(guān)懷，留住員工心，促使其充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性為酒店做出更大的貢獻(xiàn)。

結(jié)語(yǔ)

通過引入優(yōu)易通短信平臺(tái)，餐飲行業(yè)可以實(shí)現(xiàn)更好的會(huì)員管理和VIP會(huì)員服務(wù)。通過短信與會(huì)員進(jìn)行互動(dòng)，提供更方便、快捷的服務(wù)，同時(shí)也可以進(jìn)行短信營(yíng)銷，吸引更多的目標(biāo)客戶。此外，短信服務(wù)成本低廉，可以為餐飲企業(yè)提供更好的會(huì)員服務(wù)。因此，優(yōu)易通短信平臺(tái)成為了餐飲行業(yè)的一項(xiàng)重要工具。