從7月份開始，慈溪移動的手機(jī)用戶每月都會收到市消保委群發(fā)的各類與日常生活息息相關(guān)的消費(fèi)警示短信。為了提高消費(fèi)者維權(quán)能力和經(jīng)營者法律意識，市消保委日前正式開通了手機(jī)短信服務(wù)平臺，主動向消費(fèi)者和商家發(fā)送消費(fèi)教育短信，把消費(fèi)維權(quán)關(guān)口前移。
　　據(jù)市消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，很多消費(fèi)者不懂消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，不知道如何及時、有效地維護(hù)自己的合法權(quán)益，消保委在處理維權(quán)案件時經(jīng)常力不從心。為了改變被動維權(quán)的局面，市消保委在慈溪移動公司開通了“固網(wǎng)短信收發(fā)”業(yè)務(wù)，并依托這項(xiàng)業(yè)務(wù)開通了手機(jī)短信服務(wù)平臺。
　　記者了解到，接受消費(fèi)教育短信的主要有兩類，一是從投訴的消費(fèi)者中有重點(diǎn)地選擇部分消費(fèi)者，二是把企業(yè)從事客戶服務(wù)的人員納入消費(fèi)教育對象。短信平臺每個月發(fā)布一條消費(fèi)教育短信群發(fā)給10000名消費(fèi)者和經(jīng)營戶，短信的內(nèi)容主要包括消法知識、消費(fèi)知識、消費(fèi)警示、真假識別知識、商品比較試驗(yàn)知識等。

（來源  慈溪新聞網(wǎng)）