互聯(lián)網(wǎng)的野蠻發(fā)展與電話騷擾問題

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，許多問題也隨之浮出水面。其中，電話騷擾成為了廣大網(wǎng)民的困擾之一。尤其是近年來，外呼機(jī)器人的出現(xiàn)使得騷擾電話數(shù)量激增。雖然之前已經(jīng)對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行了約談，但浙江省近期再次約談了三大運(yùn)營(yíng)商，以解決電話詐騙和電話騷擾問題。

短信騷擾的問題

然而，在解決電話騷擾問題的同時(shí)，短信騷擾問題也隨之而來。尤其是在雙十一和618等大型活動(dòng)期間，人們每天可能會(huì)收到30-50條以上的短信。對(duì)于經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的用戶來說，這個(gè)數(shù)字可能更多。

不僅僅是電商平臺(tái)的群發(fā)短信，各種注冊(cè)平臺(tái)也會(huì)向用戶發(fā)送群發(fā)短信通知。對(duì)于用戶而言，這種騷擾無疑是一種困擾。

企業(yè)的初衷與用戶體驗(yàn)

然而，企業(yè)發(fā)送短信的初衷也是好的，他們希望將最新的優(yōu)惠活動(dòng)告知客戶，讓客戶能夠享受到更劃算的服務(wù)。如果這些短信是單獨(dú)發(fā)送的，用戶可能會(huì)更容易接受。但如果一起發(fā)送，這就直接觸碰了用戶的底線。

然而，短信作為一種直達(dá)用戶手機(jī)的渠道，在企業(yè)客戶維護(hù)中仍然是相當(dāng)重要的。建議企業(yè)在發(fā)送短信時(shí)錯(cuò)峰進(jìn)行，例如在618活動(dòng)期間可以提前發(fā)送客戶活動(dòng)信息，并將自身的活動(dòng)時(shí)間延長(zhǎng)一些。這樣對(duì)于用戶體驗(yàn)而言，會(huì)有所改善。

彩信群發(fā)的優(yōu)勢(shì)

對(duì)于那些擁有活動(dòng)海報(bào)的企業(yè)而言，彩信群發(fā)是更好的選擇。彩信可以支持圖文展示，對(duì)于用戶的吸引力更強(qiáng)。如果預(yù)算充足，企業(yè)可以直接使用彩信群發(fā)服務(wù)。

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