用戶短信群發(fā)的最終目的與編寫短信內(nèi)容的重要性

用戶短信群發(fā)的最終目的是為了促進(jìn)訂單成交和轉(zhuǎn)化，而不僅僅是簡(jiǎn)單地推送短信。為了讓客戶更加清楚地了解和認(rèn)可自身產(chǎn)品，短信群發(fā)內(nèi)容顯然是非常重要的一環(huán)。那么，如何編寫短信內(nèi)容才能更容易被客戶認(rèn)可呢？

一、多花點(diǎn)心思去琢磨短信內(nèi)容

用戶短信群發(fā)需要找到用戶切入點(diǎn)，掌握消費(fèi)心理，才能利用短信引導(dǎo)客戶消費(fèi)。例如，有用戶非常需要某件產(chǎn)品，但對(duì)產(chǎn)品了解很少，不清楚如何購買，商家可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行引導(dǎo)：

1. 介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和服務(wù)保障。
2. 主動(dòng)提出推薦關(guān)注，幫助客戶挑選產(chǎn)品。
3. 發(fā)送產(chǎn)品短信不宜頻繁，先建立關(guān)系。
4. 長(zhǎng)期堅(jiān)持發(fā)送短信，增加品牌印象，而不是一次性推銷。

二、用戶短信群發(fā)不可添加違禁詞

現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)商對(duì)各行業(yè)短信群發(fā)管理已經(jīng)相當(dāng)嚴(yán)格。有些敏感內(nèi)容只要一發(fā)送就會(huì)被手機(jī)軟件和網(wǎng)關(guān)立刻攔截。如果短信內(nèi)容包含違禁詞，客戶將無法收到短信，從而無法獲得成交和轉(zhuǎn)化。因此，按照規(guī)范的格式編寫短信內(nèi)容是確保短信能夠精準(zhǔn)送達(dá)的關(guān)鍵。

三、想辦法培養(yǎng)客戶的閱讀習(xí)慣

用戶短信群發(fā)需要有規(guī)劃的安排發(fā)送時(shí)間和頻率，而不是盲目地進(jìn)行無差別式覆蓋。面對(duì)不同的用戶群體，規(guī)劃好發(fā)送時(shí)間才能更容易被客戶接受。例如，每周選擇在周五下午16:30發(fā)送短信，長(zhǎng)期堅(jiān)持發(fā)送，就會(huì)養(yǎng)成客戶閱讀短信的習(xí)慣。即使在周末有需求，客戶也會(huì)留下深刻的印象。

客戶短信營(yíng)銷，做好三步“更走心”

一般用戶短信群發(fā)對(duì)醫(yī)療、教育、金融、地產(chǎn)等四個(gè)行業(yè)的內(nèi)容限制較多，對(duì)內(nèi)容簽名要求和規(guī)則也會(huì)實(shí)時(shí)更新。因此，若有短信群發(fā)需求的朋友，可以咨詢?cè)诰�客服人員獲取相關(guān)信息。