如何通過祝福短信群發(fā)來維護(hù)客戶關(guān)系

1. 誠懇關(guān)懷客戶

在現(xiàn)如今注重生活品質(zhì)的社會中，只有有用或有趣的信息才能引起人們的關(guān)注。健康問題是每個人都關(guān)心的事情。因此，在適當(dāng)?shù)臅r間發(fā)送適宜的養(yǎng)生短信，既貼心又用心，很容易贏得客戶的好感。

例如，可以發(fā)送以下內(nèi)容的祝福短信：

尊敬的客戶，冬季來臨，氣溫下降，風(fēng)冷干燥，健康養(yǎng)生十分必要。防寒服裝，帽、鞋、手套，保持干燥。強身健心，體育鍛煉，舒展筋骨，流通血脈，預(yù)防感冒。保持樂觀，情緒安定，新鮮蔬菜，摻雜肉類，同吃防寒，效果更好。關(guān)注身體，祝您度過愉快的冬季！

2. 注意細(xì)節(jié)，個性化稱謂

為不同類型的客戶發(fā)送不同的短信內(nèi)容是很重要的。如果商家覺得這樣太麻煩，也可以發(fā)送相同的祝福短信內(nèi)容，但是要加上稱謂，讓客戶覺得這是專門為他們定制的短信，這樣很容易給客戶留下好的印象。

3. 定時發(fā)送，讓客戶期待

客戶可以選擇的合作商家非常多，為什么他們會選擇你呢？答案很簡單，因為他們已經(jīng)熟悉你。商家通過長期給客戶發(fā)送短信，讓客戶從陌生到熟悉，這樣客戶才會相信你，才會養(yǎng)成固定查看短信的習(xí)慣。因此，將短信設(shè)置為定時發(fā)送，讓客戶期待你的祝福短信。

通過以上方法，商家可以利用祝福短信群發(fā)來維護(hù)客戶關(guān)系。誠懇關(guān)懷客戶，注意細(xì)節(jié)和個性化稱謂，以及定時發(fā)送短信，都是吸引客戶注意并留下好印象的有效策略。