短信群發(fā)技巧：提高效果的關(guān)鍵

1、客戶分類匯總：精準(zhǔn)定位目標(biāo)

在獲取準(zhǔn)客戶資料后，我們需要對其進(jìn)行分類和區(qū)分。對于那些能夠提供詳細(xì)資料的客戶，我們可以直接進(jìn)行電話銷售。而對于那些情況不明確的客戶，短信平臺則可以發(fā)揮其優(yōu)勢，通過短信營銷來篩選出意向客戶。

2、短信作為溝通橋梁：建立聯(lián)系

對于一些意向客戶，雖然曾多次進(jìn)行咨詢溝通，但卻未能成功促成采購。這時，短信便成為商家與客戶之間的橋梁。商家可以在節(jié)假日、雙休日等時段，向客戶發(fā)送祝福短信。客戶在查看短信的同時也會記住你。當(dāng)客戶有產(chǎn)品需求時，你就會成為他們的首選。

3、短信宣傳產(chǎn)品賣點：促進(jìn)購買決策

短信是宣傳產(chǎn)品賣點的最佳手段。有些客戶雖然有意購買你的產(chǎn)品，但可能因為價格、品牌等因素而遲遲未能做出決定。此時，通過短信群發(fā)廣告來宣傳產(chǎn)品的賣點，將極大程度上促使客戶下決心購買。

4、增加與客戶的黏性：保持關(guān)系

營銷的目的不僅僅是銷售產(chǎn)品，還要保證老客戶不流失。短信營銷可以完成這個使命。經(jīng)常用短信問候客戶，讓客戶感覺你始終記得他們，是與老客戶增加黏性的最有效方法。

5、適當(dāng)?shù)陌l(fā)送頻率：避免打擾

在發(fā)送短信時需要注意時間，不掌握好時間只會適得其反，讓客戶產(chǎn)生抵觸心理。發(fā)送短信的時間應(yīng)在上午10點半到12點、下午2點半到6點之間。通知類短信可以延續(xù)到晚上8點，因為這些時間段客戶比較容易接受你的短信。尤其要避免在客戶吃飯和休息時間發(fā)送短信。一般來說，周末晚上和星期天，除非有特殊情況，不要給客戶發(fā)送短信。