手機短信群發(fā)推廣的問題及解決方法

問題一：客戶閱讀短信的意向度不高的原因

手機短信群發(fā)推廣難免會面臨客戶刪除短信、退訂、投訴等問題。那么是什么原因導致客戶閱讀短信的意向度不高呢？是內(nèi)容不夠豐富？還是短信發(fā)送時間節(jié)點存在問題？接下來我們將詳細介紹。

問題二：重復的短信內(nèi)容和不規(guī)律的發(fā)送時間節(jié)點

根據(jù)有效數(shù)據(jù)統(tǒng)計，客戶平均一個月會收到4-6次相同的短信推廣內(nèi)容。這些大量重復的短信營銷內(nèi)容和不規(guī)律的發(fā)送時間節(jié)點是造成用戶排斥、印象不好的主要原因。

手機短信群發(fā)推廣的方法

方法一：明確短信推廣的目的和內(nèi)容

每條短信必須告訴用戶商家的目的是什么，會收到怎樣的推廣內(nèi)容，什么時候能收到。例如某企業(yè)在做產(chǎn)品推廣時可以為客戶制定每周發(fā)送一次短信，可以是產(chǎn)品廣告、活動優(yōu)惠、品牌宣傳、祝福問候等。

方法二：保持發(fā)送時間的規(guī)律

時間節(jié)點應當保持一定有跡可循的規(guī)律，例如用戶可以在設定在每周幾固定的時間去做短信群發(fā)推廣，培養(yǎng)客戶閱讀習慣。短時間可能看不到效果，但若長期堅持的話會增加客戶的忠誠度，當然前提是不能總隨意改變發(fā)送時間。

短信內(nèi)容的吸引力問題

九天小編經(jīng)�？吹接泻芏嘤脩粢驗閼械镁庉嫸绦磐茝V內(nèi)容，從網(wǎng)上復制模板改動下品牌信息就直接發(fā)送。其實這種方法也不是不可行，但不一定適用于每個行業(yè)。部分用戶之所以意向度不高，不愿意閱讀短信，是因為總是收到換湯不換藥的短信推廣內(nèi)容，這類短信對多數(shù)客戶來講無疑等同于"垃圾短信"，不退訂刪除才怪呢！

短信群發(fā)推廣的注意事項

如果編寫不出特別新穎的短信內(nèi)容，手機短信群發(fā)推廣可以圍繞自身行業(yè)或品牌特色打造與眾不同的短信風格，認真的去了解客戶想要的價值信息，而不是一頓幾十萬號碼的"狂轟亂炸"。如果一昧的忽略用戶需求，一直只顧營銷，那么結果只會背道而馳，讓用戶越走越遠。

所以手機短信群發(fā)推廣不但要從內(nèi)容價值、時間頻率、目標客戶分析等多角度出發(fā)，還應該多觀察哪種方法效果更好，哪種方法客戶的閱讀量更高。只有閱讀量提高了，轉化和推廣效果才能價值最大化�？蓞⒖枷嚓P文章《短信群發(fā)推廣回復率不高怎么辦》。