昆明市天然氣置換工作指揮部利用短信平臺系統(tǒng)提升工作效率

近日，昆明市天然氣置換工作指揮部通過短信平臺系統(tǒng)，采用群發(fā)短信通知方式，快捷高效地通知用戶進行天然氣置換，以加快全市進入天然氣時代的步伐。

短信通知提前告知用戶置換信息

昆明華潤燃氣公司通過短信平臺，發(fā)送用戶手機號碼，并提前通知用戶的煤氣用量和置換后的天然氣用量，以及相應的計量、計價收費價格信息。這樣的手機短信通知能夠精準匹配用戶，提前通知用戶在置換后的5天內(nèi)與昆明華潤燃氣聯(lián)系抄表、置換事宜并結(jié)算燃氣費。若逾期未處理，將按天然氣價格收取所欠燃氣費。

短信平臺擴展功能提升服務質(zhì)量

昆明燃氣公司的短信平臺不僅具備發(fā)送短信的基本功能，還擴展了以下功能：

• 自動發(fā)送短信功能：根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置的要求，自動將催費短信按時間段發(fā)送到業(yè)主手機上。
• 催繳用戶查詢短信功能：從燃氣公司收費系統(tǒng)中查詢欠費業(yè)主信息，并按要求分類匯總統(tǒng)計，生成報表并提供打印。
• 催繳歷史查詢短信功能：查詢、分類、打印歷史催繳信息。
• 催繳統(tǒng)計短信功能：查詢、分類、打印正在進行中的催繳信息。
• 禁催用戶管理短信功能：手工輸入或從文本文件中導入禁止催繳話費的手機用戶，實現(xiàn)不該催費的用戶不受到催繳。
• 業(yè)主短信查費接口：根據(jù)業(yè)主的短信請求，從后臺自動提供數(shù)據(jù)并以短信的方式發(fā)送給業(yè)主。
• 業(yè)主網(wǎng)站查費接口：業(yè)主可以通過燃氣公司網(wǎng)站輸入查詢條件來查詢所欠費用。
• 系統(tǒng)設(shè)置短信功能：管理員可以通過此功能配置系統(tǒng)的設(shè)置，如短信的內(nèi)容、發(fā)送頻率、生存周期、催繳時間段等。

提升工作效率，轉(zhuǎn)向移動互聯(lián)網(wǎng)在線短信平臺服務

通過此次短信平臺群發(fā)短信通知置換短信服務，昆明市天然氣置換工作指揮部成功提升了工作效率，避免了電話服務難的問題。同時，這也提醒了燃氣部門應轉(zhuǎn)向移動互聯(lián)網(wǎng)在線短信平臺服務，以提升燃氣平臺的短信繳費、查詢等功能，為市民提供更好的信息化服務。