如何提高短信營銷效果

一、改變短信內(nèi)容，不要總發(fā)促銷短信

短信營銷中，商家常常發(fā)送促銷短信，但這種短信過于頻繁且內(nèi)容雷同，很容易讓客戶產(chǎn)生厭倦感，喪失購買欲望。為了提高短信營銷效果，企業(yè)可以嘗試發(fā)送一些與眾不同的短信，例如祝福短信、幽默短信等。即使沒有明確的購買信息，客戶也會(huì)意識(shí)到節(jié)假日必然有活動(dòng)，如果有需要，他們會(huì)主動(dòng)去了解。這樣的短信營銷策略會(huì)更加吸引客戶的注意。

二、注意選擇目標(biāo)客戶

在進(jìn)行短信營銷時(shí)，不要過于留戀過去的客戶。過去一年內(nèi)下單但未付款并加購收藏的客戶轉(zhuǎn)化率最高，而太久之前的客戶基本上已經(jīng)流失，挽回成本較高。因此，建議將資源投入到對(duì)店鋪有粘度的客戶上，而不是過于依賴過去的客戶。此外，還需要考慮店鋪屬性，針對(duì)消耗性商品，如女裝類店鋪，建議向交易成功且近一年有回購記錄的用戶發(fā)送短信，這些客戶更忠誠，短信營銷效果更好。

三、直接推送優(yōu)惠券鏈接

過去，很多短信都是要求用戶到店領(lǐng)取優(yōu)惠券，以增加店鋪訪問量。然而，現(xiàn)在的用戶更加聰明，他們知道商家的套路，很多時(shí)候即使告訴他們可以領(lǐng)取優(yōu)惠券，他們也不會(huì)去領(lǐng)。因此，可以嘗試直接推送優(yōu)惠券鏈接，例如發(fā)送一條短信內(nèi)容為"親，你有一張100元優(yōu)惠券哦+鏈接"，點(diǎn)擊鏈接即可直接領(lǐng)取優(yōu)惠券。由于用戶已經(jīng)領(lǐng)取了優(yōu)惠券，通常會(huì)去瀏覽店鋪，而優(yōu)惠券的促使下，下單轉(zhuǎn)化率也會(huì)更高。

四、改進(jìn)短信營銷話術(shù)

在短信營銷中，滿足用戶需求是至關(guān)重要的，但有時(shí)企業(yè)在傳達(dá)時(shí)會(huì)歪曲真實(shí)情況。用戶更喜歡優(yōu)惠力度大的活動(dòng)，因此，短信中常常出現(xiàn)"某某大促，9.9元秒殺，全場(chǎng)5折起，滿200減20，送鑰匙扣..."等內(nèi)容。然而，這些套路多了，用戶就不相信了。為了提高短信的響應(yīng)度，可以嘗試不同的營銷話術(shù)，例如在雙十一時(shí)發(fā)送"買了***，媽媽再也不用擔(dān)心我不會(huì)背單詞了"，或者針對(duì)女性商品發(fā)送"有了這個(gè)，在朋友圈發(fā)自拍，你還怕找不到男朋友?"，并附上一個(gè)最大的利益點(diǎn)。通過使用有趣的開頭和不滿滿的促銷氣息，可以降低用戶的反感心理。此外，還可以從不同角度進(jìn)行營銷，例如在情人節(jié)時(shí)安慰沒有男朋友約會(huì)的女孩子，推送特價(jià)漂亮裙子，引起購買欲望。

綜上所述，通過改變短信內(nèi)容、選擇目標(biāo)客戶、直接推送優(yōu)惠券鏈接和改進(jìn)短信營銷話術(shù)，可以提高短信營銷的效果。