短信群發(fā)的常識與注意事項

選擇正規(guī)的短信平臺

為確保短信群發(fā)的效果，商家和企業(yè)在選擇短信平臺時需注意以下幾點。首先，選擇一個正規(guī)靠譜的短信平臺，以確保短信的到達率。正規(guī)的短信平臺通常會提供完整的公司資質(zhì)信息，如營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記以及工信部頒發(fā)的《增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》等。這些證件是不正規(guī)網(wǎng)站所無法提供的。

此外，建議選擇采取“短信發(fā)送成功”計費方式的短信公司，以避免被“扣量”的情況。

短信群發(fā)到達率的限制

雖然短信群發(fā)的到達率是影響效果的關鍵因素，但需要注意的是，短信群發(fā)的到達率是不可能達到100%的。這是由于技術和用戶接收層面的限制所造成的。

從技術層面來說，短信需要經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)無線網(wǎng)的傳輸，會存在一定的丟包現(xiàn)象，導致極個別的數(shù)據(jù)丟失。雖然概率非常小，但不可避免會發(fā)生。

從用戶接收層面來看，客戶發(fā)送的號碼中可能包括空號、高端號和黑名單的號碼，因此不可能每個號碼都能接收到短信，極少數(shù)不能收到信息是正常現(xiàn)象。

綜上所述，一般短信群發(fā)的成功率只能達到99%或以上，無法保證完全達到100%。

短信內(nèi)容審核

正規(guī)的短信平臺公司都會有專門的審核客服人員，對短信群發(fā)內(nèi)容進行嚴格審核。例如，一些煙酒、博彩以及高投訴的房產(chǎn)、移民等行業(yè)的短信群發(fā)內(nèi)容是不允許發(fā)送的。因此，在咨詢短信平臺時，企業(yè)應了解哪些類型的短信內(nèi)容不能發(fā)送，以及哪些可以發(fā)送。如果某公司聲稱可以發(fā)送任何類型的短信，那么這肯定不是一家正規(guī)的短信群發(fā)公司。

短信發(fā)送頻率與時間選擇

對于首次進行短信群發(fā)的商家和企業(yè)，需要注意以下幾點。首先，頻繁給客戶群發(fā)短信可能導致客戶反感，甚至直接將短信拉黑。因此，多并不一定代表好，有一定的間隔可以保持高端神秘感。

其次，在選擇短信發(fā)送時間時，需要考慮客戶的接收習慣。在忙碌的時間段，如果不是重要的信息，大多數(shù)人收到短信可能不會立即查看，甚至會忘記。因此，建議選擇合適的時間點進行短信群發(fā)，如每天的7:00-9:00、11:00-13:00、15:30-18:00、20:30-21:30等，這些時間段通常是人們的上下班時間或休息時間。同時，在活動舉辦前的1-2天進行短信發(fā)送，可以提高短信群發(fā)的效果。