餐飲行業(yè)短信群發(fā)引流的策略與方法

建立與顧客的關(guān)系

餐飲行業(yè)短信群發(fā)的本質(zhì)是為了維護(hù)老顧客，并建立與顧客的關(guān)系，不斷深化這種關(guān)系。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們可以通過建立excle表格記錄老顧客的個人信息，如手機(jī)、年齡、生日、性別等，同時也記錄他們的消費(fèi)習(xí)慣和喜好等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。掌握這些數(shù)據(jù)后，我們可以更好地了解顧客的需求和消費(fèi)習(xí)慣，從而有針對性地進(jìn)行營銷和維護(hù)。

客戶分組

在清楚了顧客基礎(chǔ)數(shù)據(jù)后，我們可以根據(jù)不同的客戶特點(diǎn)，建立客戶分組。例如，對于經(jīng)常光顧餐飲店的顧客，我們可以將他們分在一個群組里，對他們進(jìn)行更加密集和深入的維護(hù)。而對于很久沒來消費(fèi)的顧客，我們可以通過贈送優(yōu)惠等方式吸引他們再次光顧。通過客戶分組，我們可以更好地針對不同的顧客群體進(jìn)行營銷，提高顧客的忠誠度和消費(fèi)頻次。

發(fā)送不同類型的短信

基于會員的屬性和消費(fèi)數(shù)據(jù)，我們可以發(fā)送不同類型的短信，以吸引顧客過來消費(fèi)。例如，在推出新菜系時，我們可以給經(jīng)常光顧的顧客發(fā)送短信，邀請他們來品鑒。對于會員的生日，我們可以贈送生日優(yōu)惠券并送上生日祝福。通過發(fā)送不同類型的短信，我們可以增加顧客的參與度和消費(fèi)欲望，從而提高餐飲店的銷售額和知名度。

結(jié)論

餐飲行業(yè)短信群發(fā)引流是一種有效的營銷手段，可以幫助餐飲老板維護(hù)老顧客并吸引新顧客。為了做好短信群發(fā)引流，除了掌握顧客的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和消費(fèi)習(xí)慣外，還需要選擇一家穩(wěn)定的短信群發(fā)平臺，確保短信能夠及時到達(dá)顧客手機(jī)上。通過合理利用短信群發(fā)策略和方法，餐飲行業(yè)可以提升顧客的忠誠度和消費(fèi)頻次，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長和品牌發(fā)展。