云南省質(zhì)檢院利用信息化手段推行科學(xué)管理，于今年4月份推出短信通客戶服務(wù)，為委托客戶提供更加便捷、高效、人性化的業(yè)務(wù)服務(wù)。

      短信服務(wù)平臺是云南省質(zhì)檢院繼客戶報告查詢系統(tǒng)后拓展的又一新服務(wù)舉措，是該院檢測業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一個全新升級。在客戶的委托任務(wù)完成后，根據(jù)不同客戶的委托需求，業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以選擇自動或手動地為客戶提供差異化、個性化的信息提示，包括檢驗業(yè)務(wù)完成情況、委托業(yè)務(wù)中需要變更的特殊事宜、行業(yè)資訊、最新標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布情況以及該院檢驗業(yè)務(wù)領(lǐng)域、資質(zhì)擴(kuò)展情況提示和實驗室開放日活動邀請等，讓客戶可以第一時間獲取重要資訊。在檢驗報告完成后，該院利用短信群發(fā)通道第一時間通知客戶，避免了客戶因未及時領(lǐng)取檢驗報告而延誤相關(guān)工作。同時，減少了業(yè)務(wù)工作人員人工服務(wù)的工作量。

      據(jù)悉，下一步云南省質(zhì)檢院將積極探索和開發(fā)多媒體移動信息服務(wù)方式，利用信息技術(shù)提高公共信息化服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平，通過信息化與質(zhì)檢業(yè)務(wù)的相互結(jié)合，使全院自上而下形成一個有效的聯(lián)動整體，切實提升工作效能，更好地服務(wù)于民生和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。