物流行業(yè)作為一個連通不同行業(yè)之間的紐帶橋梁，經(jīng)常被看作是國家經(jīng)濟運行的“血管”，物流行業(yè)的興衰在某種程度上就是經(jīng)濟發(fā)展的晴雨表。物流企業(yè)通過為貨主提供快速安全的物流服務(wù)而獲利。要快速、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)完成服務(wù)，提高貨主滿意度，必須依靠強大的信息系統(tǒng)來保證高效率運作。九天企信王短信平臺就有一個長沙的物流企業(yè)客戶，該長沙物流企業(yè)通過長沙短信群發(fā)平臺的廣泛應(yīng)用提升了企業(yè)的管理效率，也提高了用戶的滿意度，長沙短信群發(fā)平臺具體的應(yīng)用有一下幾點：

1、訂單確認：物流公司可以通過短信方式與客戶就貨物發(fā)送的目的地，以及發(fā)貨方式、交貨期限這些訂單詳情進行確認。

2、派件短信通知：在派送之前，給收件客戶發(fā)送一條短信，可以提醒客戶做好簽收準(zhǔn)備，也可以到指定網(wǎng)點自取，并告知取件地址及聯(lián)系方式。

3、物流簽收短信提醒：用戶簽收快遞物流后，系統(tǒng)自動發(fā)送短信到用戶手機提醒已送達。

4、快遞、物流自提短信通知：部分地區(qū)無法送件上門，快遞到達時需要短信平臺群發(fā)通知收件人到指定自提服務(wù)站自取。

5、代簽短信通知：如果收件人由于種種原因不能當(dāng)面簽收，由物管或者其他人代收，系統(tǒng)會給收件人發(fā)一條信息，告知快遞由他人代簽。

6、客戶關(guān)懷：對自己的大客戶在過年過節(jié)或客戶生日時發(fā)送問候短信，這樣能夠讓客戶感受到溫暖，達到維穩(wěn)客戶的目的。

7、活動信息：在節(jié)假日公司針對新老客戶會有相關(guān)促銷、優(yōu)惠活動等信息，文件限重多少，包裹限重多少，都可以告訴客戶。

8、服務(wù)平臺：通過群發(fā)短信平臺為客戶搭建一個信息服務(wù)平臺，客戶可以通過發(fā)送短信的方式查詢物流公司的相關(guān)信息或疑問解答。

9、內(nèi)部管理：物流公司總部可以對各分部的工作情況進行實時查詢和跟蹤，可以進行車輛及人員的臨時調(diào)度和任務(wù)分配等。以及內(nèi)部員工的會議通知，工資發(fā)送等等，以便員工及時了解公司的相關(guān)安排，做好相關(guān)準(zhǔn)備。

10、滿意度調(diào)查：針對不同人群和客戶通過群發(fā)短信調(diào)查信息，以掌握客戶的需求，不斷改進服務(wù)，從而提升客戶對公司的信任感和滿意度。

通過九天企信王的長沙短信群發(fā)介紹的10點相信大家都清楚了，短信群發(fā)在物流行業(yè)的應(yīng)用很廣泛，可以帶來不錯的效益！九天企信王短信平臺也希望能夠幫助您的物流企業(yè)更進一步！