網(wǎng)絡文化的興起讓越來越多的人感受到網(wǎng)絡帶給大家的樂趣。很多人足不出戶就可以了解身邊事。某社區(qū)生活論壇在當?shù)剞k得非常紅火，每天在線會員在上萬人以上，主打生活信息交流。家長里短、各種商品折扣信息等待，社區(qū)論壇儼然成為了網(wǎng)友的生活交流平臺。

    當然這么多的在線量也不是一天兩天就起來的，據(jù)了解，成立八年以來，該論壇逐步壯大，每一個板塊也有專人負責維護，除了高質(zhì)量的網(wǎng)站優(yōu)化外，會員服務也是關(guān)鍵之一。為了更好的完善客戶服務，該論壇很早就意識到了客戶隱私安全保護，如果要修改密碼必須獲得網(wǎng)站通過短信群發(fā)平臺發(fā)送的驗證碼才得以修改，避免客戶個人信息的泄露。

    此外，針對話題度高的熱門帖，論壇還利用短信平臺的群發(fā)功能向會員發(fā)送導讀信息，吸引會員點擊參與話題，參與人數(shù)多了，自然會員就逐漸穩(wěn)定下來了，而慢慢累積的會員也是一種無形的資產(chǎn)，很多廣告主看中了該生活論壇的人氣，紛紛加入進來，各種便民產(chǎn)品也隨即上線，為會員提供便利的同時也為論壇帶去了發(fā)展基金。

    據(jù)了解，該社區(qū)生活論壇已經(jīng)使用短信平臺多年，從最開始的單純性宣傳，到如今各方面完善的客戶信息服務，該論壇轉(zhuǎn)變的不僅是營銷思路，更是對市場前景的預判。相信未來短信平臺(www.complaintb.cn)會幫助該論壇走得更遠！