短信群發(fā)激活客戶模板的應(yīng)用

老客戶管理的重要性

在商家經(jīng)營(yíng)中，老客戶管理一直是一個(gè)重點(diǎn)工作。尤其是激活休眠狀態(tài)的老客戶，更是需要重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。通常，商家會(huì)通過短信群發(fā)一些信息來激活這些休眠狀態(tài)的老客戶。本文將介紹一些常用的短信群發(fā)激活客戶模板，供商家參考使用。

短信群發(fā)激活客戶信息的分類

短信群發(fā)激活客戶信息通�？梢苑譃槲孱悾�

1. 提醒客戶來店體驗(yàn)

這種信息主要發(fā)送給客戶來店體驗(yàn)不好，或服務(wù)不到造成的客戶流失。例如：

【xxx】很冒昧的給您發(fā)這條短信，我是XX會(huì)所的養(yǎng)生顧問xx。您都有很長(zhǎng)一段時(shí)間沒來我們xxx了，我們非常想念您�；蛟S是我們的服務(wù)還沒有讓您滿意，或許是給您搭配的調(diào)理還沒有滿足您的需求，總之，都是我們做的不夠好！在一路的過程中有很多時(shí)候是不夠完美的，但是我們也正在不斷的改變，希望自己可以變得更完美，請(qǐng)您原諒以往xxx的不足，再給我們一個(gè)服務(wù)于您的機(jī)會(huì)！記得，有空回來看看我們!您的養(yǎng)生顧問xx。

2. 發(fā)送感恩信息

通過發(fā)送感恩信息連接起客戶，讓客戶想到我們。例如：

【xxx】尊敬的xx，您好！感謝您一路走來對(duì)xxx的支持，我們的成長(zhǎng)與進(jìn)步離不開您的付出與幫助，xx感恩有您，感恩您的信任與支持，我們將用全情的努力和帶著真誠(chéng)與愛的貼心服務(wù)，服務(wù)好每一位曾經(jīng)一路與我們同行的會(huì)員，xxx全體員工發(fā)自內(nèi)心的說一句：“謝謝您！”

3. 短信群發(fā)活動(dòng)信息

向休眠狀態(tài)下的老客戶發(fā)送活動(dòng)信息，吸引他們?cè)俅喂忸櫟赇仭＠�如�?/p>

【xxx店】尊敬的xx家人：xxx感恩有您，首屆“感恩節(jié)”正式啟動(dòng)！在我們活動(dòng)期間，為了回饋您們長(zhǎng)期以來對(duì)于xxx養(yǎng)生的理解與支持，伴您度過一個(gè)……xxx特推出感恩回饋活動(dòng)。感恩節(jié)期間，每天（現(xiàn)場(chǎng)）電腦幸運(yùn)抽獎(jiǎng)，每天將有一位貴賓可免費(fèi)獲得價(jià)值xxx元養(yǎng)生項(xiàng)目卡一張！敬請(qǐng)關(guān)注！

4. 短信群發(fā)店鋪升級(jí)信息

向休眠狀態(tài)下的客戶發(fā)送店鋪升級(jí)信息，激起客戶的好奇心，吸引他們?cè)俅喂忸�。例如�?/p>

【xxx店】尊敬的XX您好，您已許久沒到咱們店了。店里發(fā)生了許多變化，同樣在基礎(chǔ)服務(wù)和軟件技術(shù)上我們也做了很多改進(jìn)。我們有信心給您匯報(bào)一聲，希望您有機(jī)會(huì)一定再過來看看。我們所有人一起，期待您的光臨！

5. 發(fā)送中獎(jiǎng)信息

通過發(fā)送中獎(jiǎng)信息告知客戶，相當(dāng)于變相給客戶一些優(yōu)惠，從而再次吸引他們光顧店鋪。例如：

【xxx店】親愛的xx，恭喜您！您的運(yùn)氣太好了！我們將本次活動(dòng)告知了近萬名會(huì)員，同時(shí)近千個(gè)會(huì)員每天只抽一個(gè)大獎(jiǎng)，你是昨天唯一一個(gè)大獎(jiǎng)獲得者！獲得了價(jià)值xxx元養(yǎng)生項(xiàng)目卡一張，請(qǐng)憑此短信三日內(nèi)至店內(nèi)激活生效，xxx會(huì)所全體員工期待您的光臨！