短信群發(fā)的注意事項

一、短信群發(fā)類型

短信群發(fā)可以分為兩類：行業(yè)短信和營銷短信。行業(yè)短信包括通知、驗證、訂單、OA等內(nèi)部應用；而營銷短信則是廣告性質(zhì)的短信，用于營銷大眾，參與活動，提供優(yōu)惠。在發(fā)送營銷短信之前，建議先聯(lián)系服務人員，因為營銷短信內(nèi)容需要審核，并且短信價格也會有所不同。

二、短信群發(fā)時間

行業(yè)短信可以在24小時內(nèi)發(fā)送，而營銷短信的發(fā)送時間為8:30-18:00。

三、短信內(nèi)容格式

行業(yè)短信的格式為正規(guī)正文（非違法、無敏感字、禁止營銷）+【簽名】；而營銷短信的格式為尊稱+內(nèi)容（非違法、無敏感字）+回T退訂+【簽名】。

四、短信簽名要求

根據(jù)國家政策和運營商要求，所有提交的短信群發(fā)都需要添加簽名，而且請以正規(guī)公司名稱作為簽名。簽名應該是2-8個字為宜，多為企業(yè)或項目簡稱，避免使用標點符號、純數(shù)字或純英文。簽名應該使用【】括號，并且一條短信內(nèi)容中不要出現(xiàn)兩個【】。簽名可以位于內(nèi)容首位或尾部，但請勿穿插于內(nèi)容當中。

五、短信定價標準

常規(guī)情況下，以70個字符（部分情況下為65個字符）為單條短信進行計費。對于長短信，計費方式為“67字符*N條”或“65字符*N條”。

六、其他注意事項

1. 短信字符長度包括標點符號、字母、空格和【簽名】。

2. 如果短信內(nèi)容超過最大字符限制，系統(tǒng)會自動將其分成多條短信進行分批發(fā)送。

3. 敏感字包括黃賭毒以及有關、反動或分裂國家的字詞，如“賭”、“毒”、“黃”等。

4. 在發(fā)送短信之前，請先進行測試，檢查內(nèi)容是否包含敏感字，手機是否有信號，以及短信是否被安全軟件攔截。建議審核內(nèi)容、查看手機攔截軟件、更換測試手機或重新啟動手機。

5. 發(fā)送內(nèi)容應該遵循格式，這樣可以極大地提高發(fā)送成功率。

6. 單次提交群發(fā)建議以300條以上為宜，避免等待時間過長造成延時。

7. 在節(jié)假日或周末，由于客戶發(fā)送量較大，偶爾會出現(xiàn)短信群發(fā)延時的情況，請諒解。