如何提高短信營銷的轉(zhuǎn)化率

許多商家認(rèn)為，通過向目標(biāo)客戶發(fā)送營銷短信的內(nèi)容就可以實(shí)現(xiàn)促銷。然而，這個(gè)想法是錯(cuò)誤的。人們認(rèn)為短信營銷的有效性取決于運(yùn)氣。然而，如果你努力規(guī)劃，結(jié)果會(huì)不一樣。本文將介紹一些方法，幫助你提高短信營銷的轉(zhuǎn)化率。

寄給有需要的客戶

首先，你應(yīng)該將營銷短信的內(nèi)容發(fā)給那些有需要的客戶。這些客戶通常是指對(duì)你的產(chǎn)品感興趣的顧客，或者經(jīng)常在你店里購買產(chǎn)品的顧客。對(duì)他們來說，收到你的營銷短信是必要的。通過向他們發(fā)送營銷短信的內(nèi)容，他們就會(huì)點(diǎn)開。即使當(dāng)時(shí)可能沒有需求，但是在看完之后，他們又會(huì)聯(lián)系你進(jìn)行交易。

區(qū)分兩種類型的客戶

其次，你應(yīng)該區(qū)分兩種類型的客戶。一種是通過給部分用戶發(fā)送折扣券來增加短信營銷的轉(zhuǎn)化率，需要定制營銷短信內(nèi)容；另一種是針對(duì)大型活動(dòng)，比如門店舉辦慶典、會(huì)員活動(dòng)等，營銷短信的內(nèi)容應(yīng)與這些活動(dòng)的發(fā)展策略相一致，以促進(jìn)客戶消費(fèi)，從而獲得更好的營銷轉(zhuǎn)化效果。

用固定條件總結(jié)客戶

第三，你可以根據(jù)一些固定的條件將客戶分組，比如購買后很久沒再購買的客戶，有購買史但沒花很長時(shí)間的客戶，以及高消費(fèi)客戶群體等。然后，你可以將營銷短信內(nèi)容發(fā)送給這些固定條件的客戶群體，并為不同類型的群體設(shè)計(jì)一些獨(dú)特的營銷短信。

提供有價(jià)值的內(nèi)容

在編輯營銷短信內(nèi)容時(shí)，一定要提供有價(jià)值的信息給客戶。至少要讓客戶知道你想說什么，有什么特別優(yōu)惠，活動(dòng)截止時(shí)間，以及其他有價(jià)值的信息。這樣，客戶才會(huì)對(duì)你的短信內(nèi)容感興趣，并有可能進(jìn)行交易。

群發(fā)后要統(tǒng)計(jì)匯總

商家需要計(jì)算發(fā)出多少條短信，回復(fù)了多少客戶，總費(fèi)用是多少，以及需要改進(jìn)的地方等等。這樣的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)會(huì)更清晰，從而幫助你避免浪費(fèi)成本，并調(diào)整推廣計(jì)劃，以在未來取得更好的效果。

發(fā)短信后注意時(shí)間

最后，你應(yīng)該注意在什么時(shí)間發(fā)送短信。大多數(shù)商家選擇8:30到9:30，11:30到12:30，下午6:00到7:30這三個(gè)時(shí)間段，因?yàn)檫@些時(shí)間段比較好。然而，最好根據(jù)你目標(biāo)客戶的實(shí)際時(shí)間情況來確定營銷短信的發(fā)送時(shí)間。此外，營銷短信的內(nèi)容部分也應(yīng)根據(jù)時(shí)間來確定。

結(jié)論

短信營銷是一種有效的推廣方式，但也可能造成騷擾。因此，你應(yīng)該控制發(fā)送頻率，避免一天內(nèi)給客戶發(fā)送過多的短信。同時(shí)，你也要明白一次性群發(fā)并不能帶來很大的收益，客戶需要逐漸了解產(chǎn)品，信任品牌，才能最終實(shí)現(xiàn)理想的營銷轉(zhuǎn)化。通過寄給有需要的客戶、區(qū)分兩種類型的客戶、用固定條件總結(jié)客戶、提供有價(jià)值的內(nèi)容、統(tǒng)計(jì)匯總數(shù)據(jù)以及注意發(fā)送時(shí)間，你可以提高短信營銷的轉(zhuǎn)化率。