淘寶短信群發(fā)的有效策略

一、 前期預(yù)熱短信

在淘寶商家的營(yíng)銷過(guò)程中，買家對(duì)店鋪并不熟悉，因此前期預(yù)熱短信是淘寶短信群發(fā)營(yíng)銷的最佳時(shí)機(jī)。當(dāng)買家下單但未付款時(shí)，及時(shí)發(fā)送催付信息，提醒買家完成付款。一旦買家付款，應(yīng)立即告知買家寶貝已打包發(fā)貨，并提供快遞的到達(dá)情況。隨后，提醒買家進(jìn)行好評(píng)，這對(duì)于店鋪的提升非常有幫助。

二、中期培養(yǎng)老顧客

在促銷和大型節(jié)日期間，向曾購(gòu)買過(guò)店鋪商品的買家發(fā)送信息是目前短信營(yíng)銷的最新用途。在大促銷活動(dòng)即將開(kāi)始和結(jié)束之前，通過(guò)短信提醒買家，激發(fā)他們的購(gòu)買欲望，并強(qiáng)調(diào)時(shí)間的緊迫性。例如，在雙十一、雙十二和元旦期間，提前通知買家促銷活動(dòng)，以及在活動(dòng)即將結(jié)束時(shí)提醒買家不要錯(cuò)過(guò)最后機(jī)會(huì)。

三、后期維護(hù)老客戶

當(dāng)買家成為店鋪的老客戶時(shí)，他們對(duì)店鋪的信任度較高。此時(shí)，除了向買家發(fā)送店鋪促銷信息外，更重要的是給買家貼心的問(wèn)候和節(jié)日祝福。對(duì)于會(huì)員買家，應(yīng)給予更多特別關(guān)愛(ài)，讓他們感受到會(huì)員與普通買家的不同。對(duì)于老客戶來(lái)說(shuō)，他們對(duì)店鋪的寶貝較為熟悉。因此，在店鋪活動(dòng)或上新時(shí)，可以直接向這類買家推送帶有商品鏈接的信息，買家點(diǎn)擊鏈接后直接下單的可能性也較高。

淘寶短信群發(fā)的重要性

淘寶商家在各個(gè)環(huán)節(jié)中使用九天短信平臺(tái)的作用空前絕后。然而，淘寶商家需要注意每個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)的短信應(yīng)用，以使淘寶短信群發(fā)發(fā)揮更大的作用。