企業(yè)短信群發(fā)需要注意的細(xì)節(jié)問題

1、稱呼和落款簽名都重要

在進行短信群發(fā)時，一個尊稱能夠讓短信更具人情味和親切感，同時短信落款簽名也是對收信人的一種尊重。合適的稱呼和落款簽名能夠加深用戶對企業(yè)的印象。

2、節(jié)假日問候和促銷結(jié)合

在節(jié)假日給客戶送上問候祝福短信，可以讓客戶對企業(yè)產(chǎn)生正面印象。如果可以的話，可以在祝福的同時加上促銷內(nèi)容，但最好在節(jié)日之前發(fā)送，避免客戶另有安排，降低促銷效果。同時，節(jié)日問候的話語要真誠實在。

3、短信語言需精煉風(fēng)趣幽默，又準(zhǔn)確

冗長的短信內(nèi)容不僅浪費金錢，還缺乏閱讀性，常常會被客戶忽略。而短小精悍、風(fēng)趣幽默的短信能夠增加可讀性，給客戶留下好印象。

4、發(fā)送對象精準(zhǔn)，效果更好

針對不同的行業(yè)，選擇合適的用戶來發(fā)送促銷、優(yōu)惠和節(jié)日問候信息，會取得最佳效果。即使在當(dāng)下沒有消費需求，當(dāng)有消費需求時，客戶會很快想起你，這種效果會很好。

5、促銷短信切勿頻繁發(fā)送

通過短信促銷是一種理想的促銷手段，速度快，性價比高。但要注意切勿頻繁重復(fù)發(fā)送。只需使用短信有效精準(zhǔn)地傳達促銷、新品上市等信息即可，不需要多次重復(fù)發(fā)布。過多的重復(fù)信息會造成類似垃圾短信的困擾，反而導(dǎo)致客戶的反感。

6、選擇合適的時間發(fā)送

要在適當(dāng)?shù)臅r間推送短信。并非根據(jù)企業(yè)需求來發(fā)送短信，短信營銷是有一定策略和講究的。因此需要選擇適當(dāng)?shù)臅r間推送，避免在半夜、午休時間或工作時間發(fā)送短信，因為手機用戶很多時候沒有足夠的時間來查看和閱讀。這樣的推送可能會給人帶來厭煩和騷擾的感覺，甚至?xí)�要求相關(guān)運營公司屏蔽這樣的信息，從而造成潛在客戶的流失。高水平的短信推送應(yīng)該能夠給用戶帶來有用的信息，同時避免給用戶帶來騷擾感。

結(jié)語

短信營銷是目前企業(yè)中一個重要的營銷手段，因此企業(yè)在進行短信群發(fā)時需要注意一些細(xì)節(jié)問題。只有注意技巧，才能達到更好的營銷效果。在進行短信營銷時，我們應(yīng)該從客戶的接收角度來思考，如何讓短信具有可讀性強、有用而不反感的特點。