產(chǎn)品活動短信通知的發(fā)放流程

一、短信規(guī)范

活動短信通知需要符合運(yùn)營商要求。商家需要先提供短信內(nèi)容，并在短信平臺提交給運(yùn)營商審核，通過后方可正常發(fā)送。商家在提交審核時需要留意以下兩點(diǎn)：

1. 開頭添加簽名：商家可以在短信內(nèi)容的最前端添加簽名，用來標(biāo)注品牌或公司的簡稱。簽名類型可以自行設(shè)定，但建議控制在3-8個字以內(nèi)。簽名需要與短信內(nèi)容一同提交給運(yùn)營商審核。

2. 結(jié)尾添加退訂：任何類型的活動通知短信，只要內(nèi)容包含營銷性質(zhì)，結(jié)尾必須加上退訂字樣。例如：退訂回T、回N退訂等。客戶回復(fù)T則表示退訂該條短信內(nèi)容，下次將不能再對此號碼進(jìn)行發(fā)送。

如果短信內(nèi)容中需要添加網(wǎng)址鏈接，可以盡量設(shè)置在內(nèi)容末尾。網(wǎng)址鏈接同樣需要占用短信字?jǐn)?shù)，因此為了節(jié)省短信內(nèi)容字?jǐn)?shù)，可以使用網(wǎng)址縮短工具。

二、按條計費(fèi)

活動短信通知中的英文、數(shù)字、字母、標(biāo)點(diǎn)符號、漢字均算作一個字符。通常每條短信默認(rèn)字符限制在70個字符以內(nèi)。當(dāng)短信內(nèi)容超出限制時，按照每條67字符依次疊加計算。例如，發(fā)送80-140字的短信內(nèi)容，相當(dāng)于兩條短信價格計費(fèi)，每發(fā)送一條140字的短信需要扣取兩條的費(fèi)用。

超出70字符的短信被稱作長短信，這類拆分規(guī)則一般只用于計算價格，實際對發(fā)送和用戶顯示沒有任何影響。無論內(nèi)容有多長，實際上顯示仍然是一條完整的短信。

三、平臺審核

一般情況下，工作時間內(nèi)提交的審核將在10分鐘內(nèi)得到結(jié)果，而工作時間以外提交的審核將在第二天得到反饋。因此，請正確安排批量發(fā)送時間。

如果審核失敗，請確認(rèn)內(nèi)容是否符合要求。如果無法確定失敗的原因，請聯(lián)系在線客戶服務(wù)，并在修改后再次提交審查。

審核完成后，您可以手動點(diǎn)擊“推送”按鈕發(fā)送批量消息（或定期發(fā)送），發(fā)送時間為8:00-18:00�；顒佣绦磐ㄖ�的發(fā)送前提是不要對客戶正常作息造成騷擾。

如何進(jìn)行短信群發(fā)？四步輕松搞定！

如果您需要向多個客戶發(fā)送相同的活動短信通知內(nèi)容，可以將內(nèi)容編輯到EXCEL表格中進(jìn)行批量導(dǎo)入。無需再次提交審核。但是，如果更改內(nèi)容，即使只有一個標(biāo)點(diǎn)被修改，也必須再次提交至平臺重新審核。