什么是短信營(yíng)銷?

短信營(yíng)銷是一種通過(guò)短信與客戶和潛在客戶進(jìn)行交流的營(yíng)銷方式。不論企業(yè)規(guī)模大小，短信營(yíng)銷都能在營(yíng)銷渠道的各個(gè)層面發(fā)揮作用，覆蓋廣泛。

短信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

與電視電梯廣告不同，短信營(yíng)銷直接觸達(dá)終端客戶，使得營(yíng)銷更加直接高效。使用許可營(yíng)銷的好處在于，你可以將廣告資源投入到對(duì)你所提供的產(chǎn)品或服務(wù)感興趣的客戶和潛在客戶身上，提高廣告投資的回報(bào)率。

此外，由于發(fā)送短信消息的成本相對(duì)較低，短信營(yíng)銷活動(dòng)可以為您帶來(lái)豐厚的回報(bào)。

短信營(yíng)銷的工作原理

短信營(yíng)銷主要分為兩種類型：短信營(yíng)銷活動(dòng)和交易營(yíng)銷。

短信營(yíng)銷活動(dòng)是指向大量顧客同時(shí)發(fā)送促銷、優(yōu)惠券、銷售信息和其他營(yíng)銷信息的方式。這是一種經(jīng)典的一對(duì)多交流方式。

而交易營(yíng)銷是一種一對(duì)一的營(yíng)銷方式。交易消息是由特定行為觸發(fā)的，例如發(fā)送短信以詢問(wèn)更多信息、下訂單或聯(lián)系客戶服務(wù)聊天機(jī)器人。交易營(yíng)銷常用于完成訂單、客戶服務(wù)以及銷售流程中的其他活動(dòng)。

此外，交易營(yíng)銷信息也可以在銷售之前使用，例如企業(yè)可以使用交易營(yíng)銷信息來(lái)提供下訂單或安排銷售電話的說(shuō)明。

群發(fā)短信的好處

短信營(yíng)銷提供直接的一對(duì)一對(duì)話，這種對(duì)話非常強(qiáng)大，因?yàn)榭蛻魪牡谝淮温?lián)系到購(gòu)買只需幾條短信。短信的打開率非常高，大多數(shù)短信會(huì)在3分鐘內(nèi)被打開，整體打開率高達(dá)98%。

此外，通過(guò)短信發(fā)送的優(yōu)惠券的兌換頻率是通過(guò)其他渠道發(fā)送的優(yōu)惠券的10倍。簡(jiǎn)而言之，客戶會(huì)看到您的消息，一旦他們收到這些消息，他們更有可能采取行動(dòng)。

短信營(yíng)銷也具有廣泛的覆蓋面。手機(jī)是發(fā)送短信的主要方式，而且全球使用手機(jī)的用戶數(shù)量在不斷增長(zhǎng)。因此，通過(guò)短信營(yíng)銷可以接觸到更多的潛在客戶。