如何做好雙十二短信營(yíng)銷

活動(dòng)前預(yù)熱階段

在進(jìn)行雙十二短信營(yíng)銷之前，必須做好活動(dòng)前的預(yù)熱工作，以確保在活動(dòng)當(dāng)天能夠獲得足夠的訂單。在眾多店鋪中脫穎而出，吸引顧客的注意力是關(guān)鍵。

例如，可以通過發(fā)送短信贈(zèng)送現(xiàn)金券或紅包的方式吸引顧客的關(guān)注。這樣的活動(dòng)信息可以是：

親愛的會(huì)員朋友，為慶祝雙十二來臨，特贈(zèng)送您100元現(xiàn)金券，活動(dòng)當(dāng)天買多少用多少，數(shù)量有限，先到先得哦!

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活動(dòng)進(jìn)行階段

盡管已經(jīng)進(jìn)行了前期的預(yù)熱活動(dòng)，但在雙十二當(dāng)天，短信營(yíng)銷仍然是必不可少的。需要提醒那些忘記活動(dòng)或者加購(gòu)未付款的顧客，以提高下單率。

例如，可以通過發(fā)送提醒短信來引導(dǎo)顧客完成付款：

親愛的顧客，您搶到的寶貝還沒付款哦，再不付款可要被別人搶走了呢?

親，您的寶貝已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，就等您付完款后接回家呢，期待早日與您相見。

活動(dòng)結(jié)束后

盡管雙十二當(dāng)天的活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，但是活動(dòng)的余熱還在，需要繼續(xù)進(jìn)行雙十二短信營(yíng)銷活動(dòng)。

例如，可以通過發(fā)送促銷信息來吸引顧客繼續(xù)購(gòu)買：

親，您挑選的鞋子沒有合適的嗎？現(xiàn)只剩下無雙款式，如果您有需求，請(qǐng)盡快購(gòu)買。

雙十二還沒搶夠嗎？沒關(guān)系，現(xiàn)在推出楊冪同款衛(wèi)衣，買一送一，請(qǐng)馬上行動(dòng)。

活動(dòng)中出現(xiàn)的問題

由于購(gòu)買人數(shù)過多，以及企業(yè)管理不規(guī)范，可能會(huì)給顧客帶來不便。這時(shí)，通過發(fā)送短信給顧客一份承諾，可以緩解顧客的不滿。

例如，可以發(fā)送以下信息給顧客：

尊敬的會(huì)員朋友，感謝您對(duì)本店雙十二活動(dòng)的支持。由于活動(dòng)期間訂單激增，可能您收到寶貝的時(shí)間會(huì)晚2-4天，請(qǐng)耐心等候，再次向您說聲對(duì)不起。

親愛的朋友，我們已收到您的訂單，并正在加緊為您配送。如有任何問題，請(qǐng)撥打24小時(shí)客服熱線400321654。祝您生活愉快！

結(jié)語

雙十二短信營(yíng)銷從活動(dòng)前的預(yù)熱到活動(dòng)結(jié)束，以及售后問題的處理，每一步都需要企業(yè)人員重視，并把控好每個(gè)流程和細(xì)節(jié)。相信通過有效的短信營(yíng)銷策略，企業(yè)能夠在雙十二期間實(shí)現(xiàn)銷售豐收。