如何提高企業(yè)短信群發(fā)的接受率

1. 短信內(nèi)容編輯

在編輯短信營銷內(nèi)容時(shí)，要注意讓客戶能夠理解。避免使用過于專業(yè)的詞匯或術(shù)語，因?yàn)橹挥性诳蛻衾斫舛绦艃?nèi)容的情況下，才能產(chǎn)生一定的效果。此外，對(duì)于商家推薦的產(chǎn)品，客戶只會(huì)根據(jù)自己的需求選擇使用或不使用。

例如，去年一家超市在圣誕節(jié)發(fā)送了一條短信，內(nèi)容如下：

【xx超市】尊敬的xx先生/女士，圣誕節(jié)快到了!凡在圣誕到xx超市消費(fèi)滿98元以上客戶，就可以領(lǐng)取精美圣誕獎(jiǎng)品一份，另外節(jié)日期間所有商品均以8折優(yōu)惠，期待你的到來，這里也祝你圣誕節(jié)快樂!退訂回T

這條短信簡潔明了，吸引了很多消費(fèi)客戶。通過剖析這條短信，我們可以看到以下幾點(diǎn)：

【xx超市】……（告知客戶短信的發(fā)送方）

尊敬的xx先生/女士……（表示對(duì)過來消費(fèi)的客戶的尊重）

圣誕節(jié)快到了……（提醒客戶超市有什么活動(dòng)）

凡在圣誕到xx超市消費(fèi)滿98元以上客戶，就可以領(lǐng)取精美圣誕獎(jiǎng)品一份，另外節(jié)日期間所有商品均以8折優(yōu)惠……（簡明扼要地說明超市的優(yōu)惠時(shí)間、力度和條件）

祝你圣誕節(jié)快樂……（向客戶表達(dá)節(jié)日祝福，留下好感）

2. 短信群發(fā)的時(shí)間選擇

短信群發(fā)的時(shí)間一般選擇在活動(dòng)前一周內(nèi)進(jìn)行。例如，如果2020年圣誕節(jié)是12月25日，商家可以在12月18日至24日這個(gè)星期內(nèi)進(jìn)行短信群發(fā)。具體的發(fā)送時(shí)間應(yīng)在早上8點(diǎn)到晚上8點(diǎn)之間。這是因?yàn)楣ば挪繉?duì)于營銷短信的發(fā)送時(shí)間有嚴(yán)格的控制。一般來說，晚上8點(diǎn)以后就無法發(fā)送營銷短信了。這也是為什么有時(shí)候晚上發(fā)的短信要到第二天才能收到的原因。

3. 提高短信發(fā)送的精準(zhǔn)度

企業(yè)短信群發(fā)只有對(duì)您的公司或品牌熟悉的客戶才不會(huì)對(duì)收到的短信感到陌生�，F(xiàn)如今，大多數(shù)人對(duì)于陌生短信都選擇直接刪除或拉黑。因此，發(fā)送人員對(duì)于目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)把握程度也是決定短信效果的關(guān)鍵因素之一。