使用短信群發(fā)平臺維護老客戶的優(yōu)勢

1. 短信省時省錢

對于企業(yè)和商家來說，僅僅依靠傳統(tǒng)的營銷方式來維護老客戶是不夠的。打電話的成本很高，而且電話溝通也會浪費時間。當(dāng)企業(yè)商家擁有大量客戶時，維護客戶所需的資金成本和時間成本都很高。然而，使用短信群發(fā)平臺進行短信群發(fā)服務(wù)可以解決這個問題。只需幾秒鐘的時間，就可以將問候語、祝福短信快速傳遞給成百上千個客戶，讓企業(yè)能夠在可控的時間內(nèi)更好地表達關(guān)懷。

2. 客戶反饋率高

短信群發(fā)平臺還有一個重要優(yōu)勢，就是可以隨時隨地與客戶進行交流溝通。當(dāng)企業(yè)商家使用短信群發(fā)平臺向客戶發(fā)送活動通知后，客戶可以直接將短信回復(fù)到平臺上。這樣，企業(yè)商家與客戶之間的互動將更有利，并且可以更完整地保存客戶反饋的信息，以便后續(xù)管理。

3. 客戶接受度高

許多企業(yè)商家在客戶消費后會進行回訪。然而，如果使用電話進行回訪時機不好，可能會打擾到客戶，讓客戶感到反感。相比之下，利用手機短信群發(fā)的方式更加靈活。在給客戶發(fā)送短信后，客戶可以在閑暇時間隨時查看短信內(nèi)容，不會造成打擾，同時還能感受到關(guān)懷之意。這樣可以提高客戶的接受度。