利用用戶的好奇心理

制造懸念，吸引興趣

在當今信息內容同質化嚴重的時代，吸引用戶的心理需要新鮮有趣的內容。只有這樣才能激發(fā)用戶的好奇心，促使他們去下載注冊或消費。例如，我們可以借鑒探探的短信案例：

【探探應用】**，你的通訊錄好友，設為“暗戀對象”，由于你未使用探探，你的聯(lián)系人發(fā)送了短信通知。如果你們互相“暗戀”，系統(tǒng)會為你們自動配對。點擊****，作出你的選擇。回T退訂。

即使你不相信，你是否也會有點心癢，想要打開探探看一下，萬一真的有人暗戀自己呢？這成功地勾起了人們的好奇心。說不定他們會注冊，然后系統(tǒng)提示他們互相暗戀，進而自動配對。這樣的短信宣傳成功地揭示了APP的具體玩法。

營造物質的稀缺感

制造急迫感，促使客戶立即行動

稀缺感是營銷的助力劑，通過短信營銷中的稀缺感，讓消費者明白好事不是一直都有的，也不是誰都能輕易參加。在電商行業(yè)中，淘寶的雙十一活動是一個很好的例子。每年雙十一活動都變得越來越復雜，花樣百出，同時也增加了參與門檻。這是因為除了篩選客戶外，制造稀缺感和高價值是最重要的原因。由于參與雙十一的人太多，太容易獲得的東西往往不被人們珍惜和重視。例如，常用的“零點開搶”、“活動僅限今天”、“xx點活動截止”等都是為了制造急迫感和稀缺感，促使客戶立即行動。

【**服裝店】爆款補貨了，活動力度199-100，優(yōu)惠力度很大，但是僅在今天，錯過就再等一年，只有100個免單名額，這么稀缺，你還不抓緊行動嘛！

制定會員專屬優(yōu)惠

給客戶專屬感和賺便宜的感覺

根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人們渴望被尊重的需求層級是非常高的。因此，我們必須尊重客戶，給他們營造專屬和賺便宜的感覺。這樣好的事情不是誰都能輕易擁有的。例如，新注冊用戶可以收到高額的紅包，聯(lián)通的老客戶可以享受每月一塊錢的100M寬帶。制定只有會員才能享有的優(yōu)惠或服務也是一個很好的策略。

【睿鉑珠寶】尊敬的李女士，您已經(jīng)符合我們會員資格，點擊***填表申請，尊享全店七折特惠，更有會員好禮相送！退訂回T

確保能給客戶提供足夠的價值

滿足客戶需求和喜好，讓客戶認同其價值

給客戶發(fā)送的短信必須確保有足夠的誠意，同時能夠滿足客戶的需求和喜好。只有投其所好，才能讓客戶快速認同其價值。如果你的短信內容只是純粹的營銷，客戶會明顯感覺你只是讓他們消費而已，這無疑是失敗的。

【招商銀行】尊敬的女士，小招愿您新年好運不停。300部價值3888的華為P20手機，10元搶購通道今年再次開啟，復制這條短信 **** **后打開招商銀行手機銀行APP。明天(1月15日)上午10點準時開搶，敬請?zhí)崆笆睾�！回T退訂。