提高家庭旅游轉(zhuǎn)化率的策略

背景介紹

A知名旅行社是一家上市公司，五一是旅游的黃金季節(jié)。趙總考慮如何將商務(wù)旅游轉(zhuǎn)化為家庭旅游，回贈新老客戶并宣傳新線路，以及發(fā)展更多會員和提供更好的導(dǎo)游服務(wù)。為解決這些問題，A旅行社選擇了九天企信王短信平臺進(jìn)行輔助營銷。

在五一節(jié)的前十天里，A旅行社利用短信平臺發(fā)送了多條短信，包括推出新加坡家庭游、回贈會員卡和精美禮品的活動，以及西藏自駕游的信息。這些短信有效地吸引了客戶的注意，并取得了良好的營銷效果。

提高家庭旅游轉(zhuǎn)化率的策略

為了提高家庭旅游的轉(zhuǎn)化率，A旅行社采取了以下策略：

1. 推出新加坡家庭游

A旅行社在短信中特別推出了五一新加坡家庭游，吸引家庭客戶參與。為了增加報名率，A旅行社限定至少三人的家庭報名，并提供了報名電話和短信報名方式。這樣的限制和特殊待遇吸引了更多家庭客戶的參與。

2. 回贈會員卡和精美禮品

為了回饋新老客戶的支持，A旅行社推出了回贈會員卡和精美禮品的活動�？蛻糁恍枰獛�上參加過一次A旅行社組織的旅游發(fā)票即可領(lǐng)取禮品。這樣的回饋活動增加了客戶的滿意度，并促使他們繼續(xù)選擇A旅行社的旅游服務(wù)。

3. 宣傳特色線路

通過短信平臺，A旅行社向新老客戶宣傳了西藏自駕游的特色線路。并邀請了著名電影女明星、知名女名模和年輕富豪加入車隊，增加了線路的吸引力。通過這樣的宣傳，A旅行社成功組織了五十個左右會員車隊進(jìn)行了西藏自駕游，并增加了近500多個高端會員。

提高導(dǎo)游工作效率和游客滿意度

除了提高家庭旅游轉(zhuǎn)化率外，A旅行社還利用短信平臺提高導(dǎo)游工作效率和游客滿意度。導(dǎo)游通過定時發(fā)送短信，提醒客人準(zhǔn)備行李和出發(fā)事項，有效避免了客人的遲到和遺忘必備物品的情況。在旅游過程中，導(dǎo)游還可以使用配備無線網(wǎng)卡的筆記本電腦給游客發(fā)送相關(guān)信息，提供更便捷的服務(wù)。在旅游結(jié)束后，導(dǎo)游通過短信表達(dá)對客人的感謝，并邀請他們提出寶貴意見，以進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。

綜上所述，A旅行社通過九天企信王短信平臺的應(yīng)用，成功提高了家庭旅游的轉(zhuǎn)化率，并提升了導(dǎo)游工作效率和游客的滿意度。這一系列策略的實施使A旅行社在五一節(jié)期間取得了較高的利潤，為旅行社的發(fā)展帶來了良好的推動力。