調(diào)研結(jié)果：消費(fèi)者對手機(jī)短信營銷和應(yīng)用的看法

消費(fèi)者對發(fā)送頻率的看法

通過為期三個月的調(diào)研，我們共計有1368名消費(fèi)者參與了本次調(diào)研活動。調(diào)查目的是為了解決關(guān)于短信營銷的一些未解決的問題，并從消費(fèi)者那里獲得最有效的建議，以幫助企業(yè)更好地開展?fàn)I銷活動。

在過去的一個月中，61%的消費(fèi)者表示他們每月只收到較少的商業(yè)營銷短信。

消費(fèi)者對商家發(fā)來的短信的接收情況

在過去的三個月中，只有10%的調(diào)查者表示他們收到了商家的消費(fèi)跟進(jìn)短信。

消費(fèi)者對過去三個月消費(fèi)過的商家發(fā)來的優(yōu)惠折扣類短信的接受情況

68%的調(diào)查者表示愿意接收過去三個月消費(fèi)過的商家發(fā)來的優(yōu)惠促銷短信。

消費(fèi)者對收到的營銷短信作出回應(yīng)的意愿

有48%的人表示有可能或者非常有可能對收到的營銷短信作出回應(yīng)。

消費(fèi)者對回復(fù)營銷短信的方式的偏好

76%的調(diào)查者表示他們會回復(fù)短信后接聽電話或者點(diǎn)擊短信里面的網(wǎng)址，這種簡單友好的移動化解決方案得到了最好的回應(yīng)。

消費(fèi)者對接收提醒短信的意愿

67%的人表示愿意接受一條提醒短信，這表明使用恰當(dāng)?shù)亩绦艩I銷方式可以作為EDM營銷的補(bǔ)充。

消費(fèi)者對加入信任公司的短信訂閱列表的意愿

50%的消費(fèi)者表示他們極有可能或者很有可能選擇短信訂閱，以獲取特別的優(yōu)惠折扣信息。

消費(fèi)者對以短信方式咨詢公司的意愿

71%的消費(fèi)者表示他們喜歡以短信方式進(jìn)行咨詢。

消費(fèi)者對接收特定類型短信的意愿

將近80%的消費(fèi)者表示愿意接收會議提醒短信、網(wǎng)上訂單確認(rèn)短信和快遞到達(dá)提醒短信。

結(jié)論

通過以上的調(diào)查分析，我們得知好的短信營銷信息將幫助企業(yè)更好地開展?fàn)I銷活動。通知類應(yīng)用的短信是最受歡迎的，這再次提醒我們廣大的企業(yè)，要抓住客戶的心理，發(fā)送對客戶有幫助的短信提醒，以實現(xiàn)客戶和企業(yè)的雙豐收。

作為一個受到消費(fèi)者信任的商家，重要的是在某個地方提供一個選項，讓用戶選擇是否訂閱短信，這關(guān)系到您的品牌形象。

此外，企業(yè)通過短信進(jìn)行會議確定、交貨提醒和緊急通知的需求是普遍存在的，但這類應(yīng)用并沒有得到普及。因此，企業(yè)應(yīng)該充分利用短信營銷的潛力，滿足消費(fèi)者的需求。