雙十一短信營(yíng)銷：從客戶心理角度出發(fā)

短信信息的撰寫(xiě)

雙十一即將來(lái)臨，許多人對(duì)此感到興奮。在阿里巴巴強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的推動(dòng)下，雙十一的熱潮被直接推向高潮。許多電商都在思考如何吸引更多人，并通過(guò)短信群發(fā)獲得更好的效果。

首先是短信信息的撰寫(xiě)。只要抓住客戶的心理，客戶首先會(huì)關(guān)注價(jià)格是否便宜。但所謂的便宜是相對(duì)而言的，即相對(duì)于不打折時(shí)的價(jià)格。例如，如果你平時(shí)賣300多塊錢，而在雙十一當(dāng)天賣100多塊錢，而另一個(gè)商品在雙十一當(dāng)天仍然賣300多塊錢，那么客戶肯定會(huì)選擇打折的商品。但前提是你的質(zhì)量必須與300多塊錢的商品相同，甚至更好。

雖然這有些困難，但你必須給客戶一種心理感受，讓他們覺(jué)得你的100多塊錢的商品和他們的300多塊錢的商品一樣。這樣一來(lái)，你就能增加盈利。因?yàn)樵陔p十一當(dāng)天，客戶會(huì)覺(jué)得你的店鋪打折力度大，而且質(zhì)量也不錯(cuò)，肯定會(huì)更傾向于選擇你的店鋪而忽略其他店鋪。

因此，電商在向客戶發(fā)送短信時(shí)，一定要突出自己的打折優(yōu)惠和店鋪特點(diǎn)，或者是某款爆款商品的打折信息。這些信息都非常重要，說(shuō)不定一個(gè)無(wú)意中的字眼就能打動(dòng)客戶，促使他們立即購(gòu)買。

向哪些客戶發(fā)送什么樣的短信

另外一個(gè)問(wèn)題是向哪些客戶發(fā)送什么樣的短信。這也是非常講究的。此時(shí)不能廣泛地發(fā)送短信，也不能隨意選擇一些用戶。因?yàn)楝F(xiàn)在的用戶需求可能不盡相同。

例如，母嬰用戶群體在雙十一可能更傾向于嬰兒店鋪，而那些有男朋友或女朋友的人可能更傾向于奢侈、精美的店鋪。而一些工廠只會(huì)關(guān)注他們所需要的零件。

因此，在這個(gè)時(shí)候需要篩選數(shù)據(jù)人群，準(zhǔn)確把握自己店鋪所面臨的消費(fèi)群體，這樣才能更精準(zhǔn)地發(fā)送短信，從而帶來(lái)更大的營(yíng)銷效果。

雙十一即將來(lái)臨，各大電商紛紛準(zhǔn)備迎接這個(gè)購(gòu)物狂歡節(jié)。在眾多的促銷手段中，短信營(yíng)銷成為了一種非常重要的方式。然而，如何撰寫(xiě)短信內(nèi)容才能吸引更多的客戶呢？從客戶心理角度出發(fā)，我們可以找到一些有效的方法。

首先，關(guān)于短信信息的撰寫(xiě)�？蛻粼谑盏蕉绦艜r(shí)，首先會(huì)關(guān)注價(jià)格是否便宜。因此，我們需要突出打折優(yōu)惠和店鋪特點(diǎn)，或者是某款爆款商品的打折信息。但是，所謂的便宜是相對(duì)而言的，即相對(duì)于不打折時(shí)的價(jià)格。如果你平時(shí)賣300多塊錢，而在雙十一當(dāng)天賣100多塊錢，而另一個(gè)商品在雙十一當(dāng)天仍然賣300多塊錢，那么客戶肯定會(huì)選擇打折的商品。但前提是你的質(zhì)量必須與300多塊錢的商品相同，甚至更好。因此，在短信中，我們要給客戶一種心理感受，讓他們覺(jué)得你的100多塊錢的商品和他們的300多塊錢的商品一樣。這樣一來(lái)，你就能增加盈利。因?yàn)樵陔p十一當(dāng)天，客戶會(huì)覺(jué)得你的店鋪打折力度大，而且質(zhì)量也不錯(cuò)，肯定會(huì)更傾向于選擇你的店鋪而忽略其他店鋪。

其次，我們需要考慮向哪些客戶發(fā)送什么樣的短信。這也是非常講究的。此時(shí)不能廣泛地發(fā)送短信，也不能隨意選擇一些用戶。因?yàn)楝F(xiàn)在的用戶需求可能不盡相同。例如，母嬰用戶群體在雙十一可能更傾向于嬰兒店鋪，而那些有男朋友或女朋友的人可能更傾向于奢侈、精美的店鋪。而一些工廠只會(huì)關(guān)注他們所需要的零件。因此，在這個(gè)時(shí)候需要篩選數(shù)據(jù)人群，準(zhǔn)確把握自己店鋪所面臨的消費(fèi)群體，這樣才能更精準(zhǔn)地發(fā)送短信，從而帶來(lái)更大的營(yíng)銷效果。

總之，雙十一作為一年一度的購(gòu)物狂歡節(jié)，對(duì)于電商來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常重要的時(shí)刻。通過(guò)巧妙撰寫(xiě)短信內(nèi)容，并向準(zhǔn)確的客戶發(fā)送，可以有效吸引更多的消費(fèi)者，提升銷售業(yè)績(jī)。在這個(gè)過(guò)程中，我們要不斷關(guān)注客戶的心理需求，以便更好地滿足他們的購(gòu)物欲望。