鐵路貨運短信平臺的發(fā)展與服務(wù)

引言

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，鐵路貨運在支持國家經(jīng)濟的同時也取得了長足的進步。為了更好地滿足市場需求，鐵路貨運短信平臺推出了短信追蹤、短信查詢等個性定制服務(wù)，以提供更好的鐵路貨運服務(wù)。本文將詳細(xì)介紹鐵路貨運短信平臺的發(fā)展和提供的服務(wù)。

鐵路貨物運輸?shù)闹匾��?/h3>2015年，鐵路貨物運輸仍然是我國主要的貨物運輸方式，每年通過鐵路運送的貨物約占全社會運輸貨物的一半。作為這些貨物的發(fā)貨人或收貨人，了解貨物的運行信息對于安排其他生產(chǎn)、運輸和銷售計劃至關(guān)重要。除了貨物運行信息追蹤外，客戶還需要了解到貨通知、運價查詢等其他鐵路貨運信息服務(wù)。鐵路貨運短信平臺針對這種需求與有關(guān)部門合作，開發(fā)了一系列應(yīng)用于鐵路系統(tǒng)的短信業(yè)務(wù)，包括追蹤信息服務(wù)、到貨提貨通知、集裝箱一口價查詢、客車信息查詢、航空、船運、公路等貨運信息查詢以及通用信息等。

鐵路貨運短信平臺的服務(wù)

鐵路貨運短信平臺提供了多種服務(wù)，旨在滿足不同客戶的需求。其中包括公共服務(wù)和個性化服務(wù)。

公共服務(wù)方面，鐵路貨運短信平臺向管內(nèi)貨運客戶提供停限裝命令發(fā)布、行業(yè)資訊、電子商務(wù)系統(tǒng)升級通知、貨物運價調(diào)整通知、臨時重要通知等信息。這些服務(wù)旨在提供及時、準(zhǔn)確的信息，以幫助客戶做出合理的決策。

個性化服務(wù)方面，鐵路貨運短信平臺提供了貨車在途追蹤、電商注冊審核結(jié)果、業(yè)務(wù)咨詢答復(fù)等服務(wù)。客戶可以定制“貨車在途追蹤”短信，通過向客服中心提供被追蹤車輛的車號、貨票號等相關(guān)信息，了解貨物發(fā)送后車輛的在途運行情況。同時，客戶還可以通過“業(yè)務(wù)咨詢答復(fù)”短信隨時獲得對于業(yè)務(wù)問題的解答。

結(jié)論

鐵路貨運短信平臺的啟用為客戶提供了更全面、便捷的鐵路貨運服務(wù)。通過短信追蹤、短信查詢等個性定制服務(wù)，客戶可以隨時了解貨物的運行情況，并獲得其他相關(guān)的鐵路貨運信息。鐵路貨運短信平臺的發(fā)展與服務(wù)不僅提升了客戶的滿意度，也推動了鐵路貨運行業(yè)的進一步發(fā)展。