為什么短信群發(fā)平臺(tái)用戶經(jīng)常遇到號(hào)碼被加入黑名單的情況？

黑名單導(dǎo)致短信無(wú)法正常接收

短信群發(fā)平臺(tái)用戶經(jīng)常遇到號(hào)碼被加入黑名單的情況，這會(huì)導(dǎo)致手機(jī)號(hào)無(wú)法正常接收短信群發(fā)，包括驗(yàn)證碼短信。這對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是非常不便的。

進(jìn)入黑名單的情況有幾種

那么，為什么這些號(hào)碼不解除呢？首先，進(jìn)入短信黑名單的情況有幾種。其中一種情況是之前投訴過(guò)運(yùn)營(yíng)商。如果用戶對(duì)運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)不滿意或遇到問(wèn)題，可能會(huì)向運(yùn)營(yíng)商投訴。而運(yùn)營(yíng)商為了保護(hù)用戶的利益，可能會(huì)將投訴的號(hào)碼加入黑名單，以防止該號(hào)碼繼續(xù)給用戶發(fā)送短信。

另一種情況是用戶有過(guò)退訂歷史。有些用戶可能曾經(jīng)訂閱過(guò)某個(gè)服務(wù)，但后來(lái)不再需要或不滿意該服務(wù)，選擇退訂。然而，有些服務(wù)可能會(huì)將退訂的號(hào)碼加入黑名單，以避免再次發(fā)送短信給用戶。

還有一種情況是用戶在相關(guān)部門(mén)投訴過(guò)。如果用戶對(duì)某個(gè)服務(wù)或產(chǎn)品有問(wèn)題，可能會(huì)向相關(guān)部門(mén)投訴。如果投訴被認(rèn)可，并且與短信有關(guān)，相關(guān)部門(mén)可能會(huì)將投訴的號(hào)碼加入黑名單。

不建議主動(dòng)解除黑名單

對(duì)于進(jìn)入黑名單的手機(jī)號(hào)，一般不會(huì)收取任何短信群發(fā)費(fèi)用，因此不建議用戶主動(dòng)解除黑名單。這是因?yàn)檫@些號(hào)碼通常質(zhì)量較低且存在一定風(fēng)險(xiǎn)。如果用戶主動(dòng)解除黑名單，可能會(huì)繼續(xù)收到垃圾短信或騷擾短信，給用戶帶來(lái)困擾。

尋求平臺(tái)或短信平臺(tái)服務(wù)商的幫助

需要注意的是，非九天客戶無(wú)法提供黑名單解除服務(wù)，需要找對(duì)應(yīng)的平臺(tái)或短信平臺(tái)服務(wù)商處理。如果用戶是九天的用戶，并且平臺(tái)收不到短信驗(yàn)證碼且代碼定義為黑名單，需要解除黑名單，可以咨詢九天短信平臺(tái)的在線客服并提交注冊(cè)的賬戶信息，工作人員會(huì)盡快處理。