短信營銷的竅門和策略

第一竅門：用短信做好市場營銷的偵查工作

在進(jìn)行市場營銷時，我們需要對準(zhǔn)客戶資料進(jìn)行區(qū)分。對于那些我們已經(jīng)獲取到詳細(xì)資料的客戶，我們可以直接進(jìn)行電話銷售。然而，對于情況不明的客戶，我們最好先通過短信與他們進(jìn)行溝通，以便在電話銷售之前進(jìn)行偵查。如果對方熱情回復(fù)我們的短信，說明他們有可能成為我們的合作伙伴；如果對方不理會我們的短信，那么我們也不需要浪費時間打電話給他們，因為他們不會成為我們的客戶。

第二竅門：用溫馨精準(zhǔn)的短信架起與客戶信任的橋梁

對于那些我們曾經(jīng)進(jìn)行過溝通但未能購買我們產(chǎn)品的準(zhǔn)客戶，短信成為了我們與他們之間建立信任的橋梁。我們可以在節(jié)假日、雙休日等時段，給客戶發(fā)送祝福短信。通過長期的溝通，客戶必定會被我們的真誠所感動。在這個時候，我們再次打電話給客戶，即使他們不購買我們的產(chǎn)品，也會對我們禮貌有加。今后，當(dāng)他們有產(chǎn)品需求時，我們也會成為他們的首選。當(dāng)然，堅持是非常重要的。

第三竅門：用短信詮釋你企業(yè)產(chǎn)品的賣點

短信是宣傳產(chǎn)品賣點的最佳手段。有些客戶雖然有購買意愿，但可能因為價格、品牌等因素而遲遲未能做出決定。此時，我們可以通過短信群發(fā)廣告來宣傳產(chǎn)品的賣點，從而極大程度上促使客戶下決心購買。

第四竅門：用短信維系客戶的粘合度和忠誠度

營銷的目的不僅僅是銷售產(chǎn)品，還要保證老客戶不流失。短信營銷可以幫助我們完成這個使命。經(jīng)常用短信問候客戶，讓客戶感覺我們始終記得他們，這是培養(yǎng)客戶忠誠度的極好辦法。

第五竅門：短信營銷要體現(xiàn)在營銷的各個環(huán)節(jié)

短信營銷應(yīng)該貫穿于電話營銷的每個環(huán)節(jié)。不斷地發(fā)送短信是一個好辦法，可以讓客戶認(rèn)可我們。然而，我們也需要注意時間的選擇，如果掌握不好時間，可能會適得其反，讓客戶產(chǎn)生抵觸心理。發(fā)送短信的時間應(yīng)該是上午10點半到12點、下午3點半到6點、晚上7點到9點，因為在這些時間段客戶比較容易接受我們的短信。尤其要避免影響客戶的用餐和休息時間，一般來說，除非有特殊情況，我們不應(yīng)該在周末晚上和星期天給客戶發(fā)送短信。