垃圾短信與營銷短信的區(qū)別

什么是垃圾短信？

垃圾短信是指未經(jīng)用戶同意發(fā)送的短信，主要以騷擾詐騙為主。例如，中獎短信會告訴你中獎了，但需要先交納一定金額才能領(lǐng)獎；騷擾短信則是用戶在某APP購物后給出低分評價后一直收到的騷擾短信；非法短信如代開發(fā)票、博彩等。這些短信會引起用戶的反感，但我們可以設(shè)置屏蔽這些號碼并舉報垃圾短信。垃圾短信大多是由個人號碼發(fā)送的。

什么是營銷短信？

營銷短信是指以營銷為目的向顧客發(fā)送的短信。營銷短信通常包含活動短信通知，如節(jié)日促銷；短信提醒，如快遞發(fā)送狀態(tài)、積分變化等。營銷短信都是通過短信群發(fā)平臺發(fā)送的，開頭以106開始，這是國家所允許的。

對用戶而言，收到的短信是否垃圾主要取決于短信是否有價值。例如，一條汽車短信對A用戶來說可能是垃圾短信，因為他已經(jīng)購買了車或者暫時沒有購車計劃。但對B用戶來說，最近有購車意向，這條短信就有很大的價值。即使該品牌還未在他的考慮范圍內(nèi)，通過這條短信，他了解到了這個品牌并會去了解一下。因此，我們不能一概而論這是垃圾短信。

然而，營銷短信也有可能被用戶視為垃圾短信。以前面提到的例子為例，如果該企業(yè)對B用戶在不合適的時間發(fā)送短信，比如正在用餐時，可能會引起不滿。或者發(fā)送頻率過高，也會引起反感，進而將營銷短信視為垃圾短信。因此，我們需要掌握合適的發(fā)送時間和頻次。

營銷短信以短信簽名開頭，即【】，里面是企業(yè)的簡稱或相關(guān)內(nèi)容。營銷短信的末尾附帶退訂方式，如果用戶不想再接收該號碼發(fā)送的短信，可以選擇退訂。

綜上所述，一條短信是垃圾短信還是營銷短信取決于不同的用戶。要避免短信成為用戶反感的垃圾短信，我們需要找到精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶群體，在合適的時間以合適的頻率進行發(fā)送。推薦閱讀：短信群發(fā)什么時間發(fā)送好？群發(fā)時間如何選擇？