天貓店鋪短信營銷文案的標(biāo)準(zhǔn)和技巧

一. 以客戶為中心，打動自己才能打動客戶

在編寫天貓店鋪短信營銷文案時，首先要將自己置身于客戶的角度，思考接收到這條信息的客戶是否會感興趣。如果自己的感受不夠客觀，可以請同事充當(dāng)角色。一個成功的短信營銷文案首先要能打動自己，才能打動他人。

例如：

【XX狂歡節(jié)】活動正式開啟啦!活動期間全場1元起，5折封頂，折后再滿減!有沒有很心動?如此優(yōu)惠怎能少了您的光臨?那就猛戳下面的活動地址吧： http://XXXXXXX

這段文案將取得的成績歸功于客戶，讓客戶感覺到一種歸屬感和成就感。文案以謙卑的口吻對客戶表達(dá)歉意，讓客戶放松了防備，容易吸引客戶的注意。

二. 告知客戶你是誰，增加品牌粘性

在天貓店鋪短信營銷中，客戶可能接收到很多的營銷信息，要讓客戶在收到短信時能夠認(rèn)出你的品牌，才可能引起他們的興趣。

例如：

XXX送福利來了，登錄淘寶店鋪，搜索XX旗艦店，進(jìn)店免費(fèi)領(lǐng)取XXX送您的圣誕禮物一份，限量一千份，趕緊來領(lǐng)取吧!

該文案先用品牌吸引客戶，然后告知顧客搜索品牌，更能使顧客記住品牌。再加上免費(fèi)的福利，對顧客有一定的吸引力。

三. 提煉賣點和痛點，精準(zhǔn)需求客戶

提煉賣點是命中客戶需求最核心的一步，要根據(jù)不同的客戶，提煉不同的賣點，命中他們的需求。

例如：

親愛的XXXX，今天是狂歡節(jié)最后一天了，29元沙灘褲明天恢復(fù)原價79元，活動結(jié)束明天所有商品回復(fù)原價，趁今天還不遲，趕快行動吧!更多優(yōu)惠商品請點擊：http://XXXXXXX

這條文案的發(fā)送對象是曾經(jīng)咨詢XX品牌店鋪的客戶，命中客戶的有兩點，一是超低的價格，29元可以買一條品牌沙灘褲；二是非常應(yīng)季，沙灘褲是夏季男士居家出游必備。

四. 營造促銷氣氛，活用網(wǎng)絡(luò)語言

有畫面感和現(xiàn)場感的文字會讓用戶有身臨其境的感覺，而生動活潑的網(wǎng)絡(luò)語言會讓用戶對營銷活動和品牌有親切感。

例如：

親愛的朋友，比拼心跳，比拼速度，比拼實力的時候了，一起見證9.9元秒殺的速度，大家一起來圍觀：http://XXXXXXX 更多特價商品，歡迎進(jìn)店大掃蕩，吹響戰(zhàn)斗的號角…..

該文案通過使用諸如“比拼”、“心跳”、“速度”、“掃蕩”、“戰(zhàn)斗號角”等字眼，成功地營造出一種秒殺低價的氛圍。

五. 消除客戶的購物障礙

要學(xué)會在文案中消除客戶的購買障礙，特別是對于某些特定的消費(fèi)者。

例如：

親，XX建材旗艦店店鋪全場包郵搶購，低至1折，5折封頂，歷史上售價最低。有木有心動?那就猛點這個地址吧：http://XXXXXXX不會安裝?不用擔(dān)心，我們?nèi)珗鲋С稚祥T安裝服務(wù)，無憂售后

該文案特意突出了上門安裝和無憂售后的信息，針對那些擔(dān)心安裝麻煩或售后問題的客戶，明確告知有特色服務(wù)，可以打消他們的購買疑慮。

以上方法可以應(yīng)用于天貓店鋪短信營銷文案中，但要根據(jù)店鋪商品、不同節(jié)日和促銷活動進(jìn)行調(diào)整。重要的是文案內(nèi)容要靈活，結(jié)合消費(fèi)用戶群的心理特征，以提高用戶對品牌的認(rèn)知并實現(xiàn)轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。同時，不要過度打擾客戶，與客戶建立朋友關(guān)系，讓客戶感受到短信的價值。