線上客戶短信群發(fā)的操作流程

一、選擇適合的發(fā)送方式

在線上辦公環(huán)境中，客戶短信群發(fā)可以通過電腦網(wǎng)頁版短信平臺或個人手機進行操作。然而，個人手機存在發(fā)送限制和易鎖卡等問題，因此在發(fā)送營銷性質(zhì)內(nèi)容時需要謹慎使用。推薦使用電腦網(wǎng)頁版短信平臺進行操作。

二、選擇專業(yè)的短信群發(fā)平臺

目前，最常用的線上客戶短信群發(fā)方式是通過第三方短信平臺進行批量操作。例如，九天短信平臺是一個值得推薦的選擇。該平臺具備正規(guī)的營業(yè)資質(zhì)和多條優(yōu)質(zhì)的九天短信通道資源，操作簡單且功能完善。九天短信平臺也是三大運營商的資深合作伙伴。

三、確認客戶短信群發(fā)的收費

通常，短信平臺會按照階梯式收費方式進行計費，購買的短信數(shù)量越多，單價越便宜。目前合理的短信收費范圍在4分到6分一條之間。平臺提供了按成功收費和按發(fā)送收費兩種計費方式，前者更具優(yōu)勢，消費更加清晰。

四、整理短信內(nèi)容并導(dǎo)入客戶號碼

最后，編輯好客戶短信群發(fā)的內(nèi)容，并上傳短信模板進行客服審核。審核通過后，可以通過表格導(dǎo)入客戶號碼，實現(xiàn)一鍵發(fā)送。整個操作流程非常簡單。

客戶短信群發(fā)模板參考

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結(jié)論

在線上辦公環(huán)境中，線上客戶短信群發(fā)作為一種足不出戶的宣傳推廣工具，不僅能夠維護客戶關(guān)系，還能夠為企業(yè)節(jié)約成本，實現(xiàn)一舉兩得的效果。