旅游行業(yè)短信群發(fā)攻略：助力推廣引流

1. 短信群發(fā)功能

在旅游行業(yè)中，短信群發(fā)功能是一種有效的推廣工具。旅行社可以利用這一功能向目標(biāo)客戶群體發(fā)送最新景點通知、旅游攻略、出行注意事項、節(jié)日祝福等信息，從而吸引更多的潛在客戶。

例如，旅游公司可以發(fā)送短信推廣香港二日游雙飛優(yōu)惠活動，讓客戶及時了解并咨詢相關(guān)信息。

2. 會員維護(hù)功能

短信群發(fā)還具備人性化的會員管理功能，可以對會員的資料進(jìn)行錄入、查詢和管理，提高客戶關(guān)系管理的效率。

此外，旅游公司還可以制定針對老客戶的營銷方案。通過整理咨詢客戶所留的號碼和會員號碼，發(fā)布游客關(guān)系的話題、抽獎優(yōu)惠券、優(yōu)惠活動方案等，刺激老客戶繼續(xù)選擇旅行社的服務(wù)。

舉例來說，旅游公司可以發(fā)送短信給幸運客戶，提供五一旅游線路的8.8折優(yōu)惠，并提供詳細(xì)咨詢方式。

3. 定時發(fā)送功能

短信群發(fā)還支持定時發(fā)送功能，可以在特定時間向會員發(fā)送節(jié)日祝福、生日祝福等信息。

對于已經(jīng)預(yù)定了旅游計劃的客戶，旅游公司可以發(fā)布訂單確認(rèn)信息、旅游路線簡介、天氣提醒、日程安排等信息，提升旅游行業(yè)的服務(wù)形象。

例如，旅游公司可以發(fā)送短信提醒客戶已成功定制的旅游方案，并溫馨提示客戶注意天氣變化。

4. 接收回復(fù)功能

短信群發(fā)還具備接收回復(fù)功能，當(dāng)客戶收到旅游服務(wù)公司發(fā)送的信息并回復(fù)時，短信群發(fā)系統(tǒng)可以自動接收回復(fù)，讓工作人員能夠及時了解客戶的需求。

這種互動性的回復(fù)功能可以實現(xiàn)旅游工作者與游客之間的隨時、隨地、直接的互動，傳遞旅行社對游客的關(guān)懷和解答，樹立旅行社在社會公眾中的良好形象。

例如，旅游公司可以發(fā)送短信提醒客戶明日集合的時間和地點，并告知客戶可以回復(fù)短信以了解更多信息。

綜上所述，短信群發(fā)功能在旅游行業(yè)中具有重要的推廣和引流作用。旅游公司可以通過短信群發(fā)功能向目標(biāo)客戶群體發(fā)送最新信息，維護(hù)會員關(guān)系，定時發(fā)送祝福信息，并實現(xiàn)與客戶的互動，從而提升旅游行業(yè)的服務(wù)形象。