鄭州某涂料公司的客戶關(guān)系管理改進(jìn)

引言

鄭州某涂料公司是企信通短信群發(fā)平臺的早期用戶之一。該公司專注于油漆和涂料的制造與銷售。在過去，該公司在整理客戶關(guān)系系統(tǒng)時一直面臨著找不到高效實用的客戶互動溝通方式的問題。

九天企信王網(wǎng)頁短信群發(fā)平臺

九天企信王網(wǎng)頁短信群發(fā)平臺是由技術(shù)研發(fā)部門自主開發(fā)的。該平臺基于互聯(lián)網(wǎng)上的Web界面，是一種企業(yè)短信互動系統(tǒng)。

企信通短信互動系統(tǒng)

企信通短信互動系統(tǒng)是一種獨創(chuàng)的企業(yè)級用戶在線商務(wù)工作平臺。該系統(tǒng)通過短信群發(fā)功能創(chuàng)造了一種新的短信商務(wù)互動方式。通過短信息發(fā)送、通訊錄管理和客戶平臺互動等一系列功能，商家與客戶之間的信息互動得以實現(xiàn)。

改進(jìn)客戶關(guān)系管理

鄭州某涂料公司的負(fù)責(zé)人在接受客戶經(jīng)理回訪時表示，九天企信王企信通短信群發(fā)平臺幫助他們完善了客戶關(guān)系管理，并為企業(yè)的長期發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

發(fā)送成功計費，失敗返款

企信通群發(fā)平臺采用發(fā)送成功計費、失敗返款的模式，深受客戶喜愛。這種模式消除了客戶的疑慮，讓客戶可以充當(dāng)自己的收銀員。企信通系統(tǒng)的發(fā)送對象包括小靈通用戶以及移動、聯(lián)通手機用戶，完全消除了一些用戶的顧慮。

豐富的溝通途徑

企信通群發(fā)短信系統(tǒng)通過短信息的方式使得信息交流更加暢通。相對于傳統(tǒng)的溝通方式，與電話相比，短信提供了更豐富的溝通途徑，重點體現(xiàn)了與客戶之間的互動特征。使用九天企信王短信互動系統(tǒng)進(jìn)行溝通，可以并行地處理多項事務(wù)，極大地提高了工作效率。

結(jié)論

通過使用九天企信王企信通短信群發(fā)平臺，鄭州某涂料公司改善了客戶關(guān)系管理。該平臺的特點包括發(fā)送成功計費、失敗返款的模式以及豐富的溝通途徑，使得企業(yè)與客戶之間的互動更加高效和便捷。這為企業(yè)的長期發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。