為什么現(xiàn)在很多平臺(tái)開(kāi)始使用語(yǔ)音驗(yàn)證碼？

提供更好的用戶體驗(yàn)

在當(dāng)前安全形勢(shì)下，許多軟件對(duì)安全性要求非常高。為了保證用戶賬號(hào)的安全，現(xiàn)在登錄一個(gè)應(yīng)用程序必須綁定手機(jī)號(hào)碼，否則無(wú)法登錄。而在綁定手機(jī)號(hào)碼的過(guò)程中，手機(jī)驗(yàn)證碼是必不可少的一環(huán)。

目前，手機(jī)驗(yàn)證碼一般有兩種方式，即短信驗(yàn)證碼和語(yǔ)音驗(yàn)證碼。為什么現(xiàn)在許多平臺(tái)都開(kāi)始使用語(yǔ)音驗(yàn)證碼呢？難道短信驗(yàn)證碼已經(jīng)過(guò)時(shí)了嗎？實(shí)際上并非如此，使用語(yǔ)音驗(yàn)證碼和短信驗(yàn)證碼這兩種方式可以提供更好的用戶體驗(yàn)，并滿足用戶在不同場(chǎng)景下的不同需求，從而增加客戶的好感度。

避免短信驗(yàn)證碼被屏蔽

最重要的是，有時(shí)短信驗(yàn)證碼可能會(huì)被某些用戶的手機(jī)當(dāng)作垃圾短信攔截，導(dǎo)致用戶無(wú)法及時(shí)收到驗(yàn)證碼。而語(yǔ)音驗(yàn)證碼則不會(huì)受到這種問(wèn)題的影響，可以避免被屏蔽。

當(dāng)客戶一直無(wú)法收到短信驗(yàn)證碼時(shí)，可以嘗試使用語(yǔ)音驗(yàn)證碼。因?yàn)檎Z(yǔ)音驗(yàn)證碼的到達(dá)率比短信更高，而且只需要聽(tīng)取驗(yàn)證碼的播報(bào)，雖然可能比短信驗(yàn)證碼麻煩一些，但短信驗(yàn)證碼和語(yǔ)音驗(yàn)證碼都是不可或缺的。

結(jié)合使用語(yǔ)音驗(yàn)證碼和短信驗(yàn)證碼

因此，為了讓客戶更好地進(jìn)入自己的軟件并注冊(cè)平臺(tái)，最好采用語(yǔ)音驗(yàn)證碼和短信驗(yàn)證碼的結(jié)合方式。如果短信驗(yàn)證碼被屏蔽或無(wú)法到達(dá)客戶手機(jī)，客戶可以使用語(yǔ)音驗(yàn)證碼。這樣就不會(huì)收到客戶的差評(píng)，至少不會(huì)因登錄問(wèn)題收到客戶的差評(píng)。

如果客戶在注冊(cè)過(guò)程中一直遇到問(wèn)題，可能會(huì)對(duì)該軟件產(chǎn)生厭惡，這時(shí)商家企業(yè)就輸給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了。

需要注意的是，使用語(yǔ)音驗(yàn)證碼需要技術(shù)人員使用語(yǔ)音驗(yàn)證碼接口接入，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。